더난 콘텐츠 그룹

경제/경영

리더십/조직관리

마케팅/세일즈

재테크/투자

자기계발

자녀교육

시리즈

기타

건강

여행

유능함을 자랑하라
성실함을 뛰어넘어 유능함을 드러내고 인정받아라!

데이비드 댈러샌드로 지음 | 서성교 옮김

2005/03/30 발행 | 272 쪽 | 신국판

ISBN 89-8405-291-4 (13320)

21세기, 개인도 기업도 성공의 핵심은 브랜드다!
《유능함을 자랑하라》는 개인이 자신의 가치를 향상시켜 조직이 필요로 하는 인재가 되는 법에 대해 다루고 있다. 출간 즉시 美 아마존 경제경영분야 2위에까지 오르며 베스트셀러가 된 이 책은 존 행콕의 말단 사원에서 시작해 금융서비스분야 CEO가 된 댈러샌드로가 자신의 퍼스널 브랜드 구축 과정을 생생하게 풀어쓴 현장감 있는 성공기다. 현학적인 이론이 아니라 스스로 최고의 퍼스널 브랜드를 구축한 경력 전쟁의 승자가 자신의 경험을 토대로 생존담을 전해준다는 데에 다른 책과의 차별점이 있다.
저자는 치열한 경쟁구도와 변화의 물결 속에서 성공을 꿈꾸는 모든 이들에게 자신의 브랜드를 키울 것을 제시한다. 남과 다른 자신만의 역량을 확보하고 브랜드화하는 것이 무엇보다 중요함을 끊임없이 강조하고 있다. 이 책은 직장에 갓 입사한 신입사원에서부터 중간관리자, 기업의 최고경영자, 그리고 전문직 종사자 등 자신의 브랜드 가치를 높여 성공을 이루고자 하는 모든 이들에게 생명력 넘치는 조언서가 될 것이다.

성실하게 열심히 일만해서는 성공할 수 없다!
성실하게 열심히 일하는 것으로는 성공할 수 없는 시대가 되었다. 성실함은 기본 조건이고, 이제 그 이상의 것을 이 사회가 원하고 있기 때문이다. 《유능함을 자랑하라》의 저자 댈러샌드로는 능력 있는 많은 인재들이 그것을 효과적으로 드러내지 못해 실패의 길을 걷고 있음을 지적하며, 성실함과 유능함을 뛰어넘어 그것을 효과적으로 드러내고 인정받아야 함을 강조한다. 그리고 피라미드 같은 조직 구조에서 유능함을 인정받고 남보다 빨리 성공하기 위한 최선의 방법으로 퍼스널 브랜드 구축을 제시한다. 기업이나 제품에 적용되던 브랜드 개념이 이제 개인에게로 옮겨가고 있는 것이다. 브랜드의 궁극적인 목표가 마케팅임을 감안한다면, 이제 개인도 매력적인 상품이 되어 자신의 가치를 드러내고 인정받아야만 하는 시대가 된 것이다.

구본형, 공병호, 안철수 씨 등이 특화된 퍼스널 브랜드 구축으로 성공한 대표적인 예일 것이다. 이들은 이미 그 이름 자체로 브랜드이며 하나의 상표가 되었다. ‘변화’라는 키워드로 대변되는 구본형 씨는 변화경영전문가라는 퍼스널 브랜드를 획득해 성공리에 활동하고 있다. 공병호씨 역시 1인기업의 창시자로 불리며, 최고의 몸값을 받으면서 저술과 강연활동을 하고 있다. 또 대학생들을 설문조사한 결과 ‘존경하는 CEO 1위’로 꼽히기도 한 안철수 사장 역시 청렴하고 신뢰할 수 있는 이미지로 자신의 브랜드를 구축해 성공한 케이스다. 이처럼 성공한 이들은 언제부턴가 그만의 브랜드로 사람들에게 각인되고 있다. 그러나 퍼스널 브랜드라는 것이 소수의 유명인들에게만 국한된 문제라고 생각하면 오산이다. 퍼스널 브랜드는 연예인이나 유명 인사뿐만 아니라 이제 일반 직장인들에게까지 필연적으로 요구되는 사항이다. 이제 성공하는 직장인과 그렇지 못한 직장인을 가르는 기준은 퍼스널 브랜드를 얼마나 성공적으로 구축하고 활용하느냐가 될 것이다.

경력 전쟁의 최고 승자에게서 성공의 비결을 전해 듣는다!
유능함을 자랑하라》의 저자가 가장 강조하고 있는 것은 조직이 우리가 생각하는 것만큼 합리적으로 운영되고 있지 않다는 것이다. 이는 근면 성실함이 성공의 충분조건이 될 수 없는 이유이기도 하다. 댈러샌드로는, 조직에서는 사소한 행동이나 주변 사람들과의 관계, 그리고 예기치 못했던 일상의 작은 사건들에 의해 개인이 평가되고 이미지가 구축된다고 전한다. 수치화하거나 문서화할 수 없는 평가 자료들이 하나하나 쌓여서 개인의 이미지를 만들고, 그것이 그를 대표하는 하나의 브랜드가 된다는 뜻이다. 그러므로 우리가 원하는 성공을 얻기 위해서는 무엇보다 성공적인 퍼스널 브랜드를 구축하는 것이 필요하다.

물론 퍼스널 브랜드를 훌륭하게 구축하는 것이 그리 쉬운 일은 아니다. 그래서 저자는 자신의 생생한 경험담을 알려줌으로써 다른 이들이 자신과 같은 시행착오를 피해가도록 돕고 있다. 그가 경험한 일들은 직장생활을 하는 이들이라면 누구나가 한번쯤 겪었을 법한 일이기에 이 책에서 전하는 충고와 조언은 더욱 현실감 있게 다가온다. 수필을 써나가듯이 맛깔스런 문체로 들려주는 그의 성공과 실패의 경험담을 읽어내려가다보면, 마치 가까운 선배에게서 애정어린 충고와 조언을 듣는 것 같은 기분을 느끼게 될 것이다. 더불어 조직과 개인의 관계에 대한 그의 날카롭고 통찰력 넘치는 그의 시선은 현대 직장인들에게 값진 교훈을 준다.

이 책에서는 퍼스널 브랜드를 성공적으로 구축하기 위한 10가지 기술을 제시하고 있는데, 그 안에는 우리에게 영향력을 행사할 수 있는 이들을 매혹시키는 비결도 함께 들어 있다. 자신의 이미지를 연출하는 법, 자신을 매력적인 상품으로 포장해 드러내는 법, 상사가 가진 힘을 활용해 자신의 브랜드를 만들어가는 법, 회사에 남아야 할 때와 회사를 떠나야 할 때를 구분하는 법, 최후의 승자가 되기 위한 전략 등 치열한 경쟁 구도 속에서 자신만의 브랜드 키워드를 찾아 구축하고 유지해나가기 위한 현실적이고 효과적인 전략과 전술을 얻게 될 것이다.

저자 - 데이비드 댈러샌드로
존 행콕 금융서비스 회사의 CEO. 존 행콕을〈뉴욕 타임즈〉가 뽑은 20세기 최고의 100대 브랜드 목록에 오르도록 만든 장본인이며, 세계 최고의 브랜딩 전문가로 정평이 나 있다. 국내 번역된 책으로는 <브랜드 전쟁〉이 있다.

역자 - 서성교
연세대학교에서 정치학 석사학위를, 하버드대학교 케네디 스쿨에서 행정학 석사학위를 받았다. 현재 한성대학교에서 리더십을 가르치고 있으며, 한국 청소년 리더십센터 대표로 있다. 저서로 <하버드 리더십 노트>, 역서로는 <인재 경영의 기술>이 있다.

자기포장의 기술1 _자신의 구체적인 이미지를 연출하라
사람들은 당신의 행동으로 당신을 평가한다 / 회사가 필요로 하는 것을 제공하라 / 긍정적인 특징을 지닌 상품이 돼라

자기포장의 기술2 _매너는 상대방을 인정하는 데서 시작된다
에티켓은 성공을 위한 기본 소양이다 / 당황스러운 사건을 만들지 마라 / 에티켓에 대한 상식을 가져라 / 모르는 사람을 함부로 판단하지 마라 / 회식 자리에서도 긴장을 늦추지 마라 / 신비감을 불러일으켜라 / 인내는 유일한 미덕이다

자기포장의 기술3 _당신은 24시간 내내 평가받고 있다
경쟁자의 차별 요소를 찾아 계발하라 / 업무 시작 전, 눈을 뜨자마자 브랜드 구축은 시작된다 / 오전 업무, 당신의 능력과 이미지를 심어라 / 오후 업무와 퇴근, 거듭되는 선택의 순간에 현명하게 대처하라

자기포장의 기술4 _상사는 당신의 브랜드를 만들어가는 공동제작자다
상사가 가진 힘을 인정하라 / 상사에게 신뢰를 얻어라 / 당신은 상사에게 무엇을 바라는가

자기포장의 기술5 _상사의 유형에 따라 접근을 달리하라
상사의 유형 / 상사와 힘의 균형을 이뤄라 / 고위간부들과 관계를 쌓아라

자기포장의 기술6 _싸워야 할 적이 있을 때는 물러서지 마라
조직을 위해 열심히 일한다면 적들을 겁낼 필요가 없다 / 적들과 싸워야 한다면 최선을 다해 싸워라 / 배신자는 절대 용서하지 마라 / 가끔은 규칙들도 무시하라 / 약자들을 위해서라면 거인에게 도전하라

자기포장의 기술7 _언제 회사를 그만둬야 하는지 판단하라
최고의 브랜드는 출신 가문이다 / 특정 그룹이 지배하는 회사는 피하라 / 젊은 직원을 착취하는 회사는 좋은 회사가 아니다 / 자신이 있다면 책상 뺄 각오를 하라

자기포장의 기술8 _성공한 사람의 본보기가 돼라
성공에 자만하지 마라 / 성공의 거품을 걷어내라 / 성공을 다른 사람들과 나눠라 / 가물 때 끌어다 쓸 수 있는 저수지를 만들어라

자기포장의 기술9 _엉망이 될 것도 각오하라
성공에 따르는 비판에 대비하라 / 문제를 숨기지 마라 / 시대 기준의 변화를 따라라 / 확신에 찬 모습을 견지하라

자기포장의 기술10 _말보다 행동에 충실하라
행동으로 말하고 행동으로 책임져라 / 최후의 승자가 되기 위한 열 가지 방법

사회생활을 하는 동안에는 적절한 시기가 되면 일부러라도 생산이나 개발 업무를 하겠다고 자원하는 것이 현명하다. 그곳에서 스스로에 대한 기본적인 이미지를 긍정적으로 구축하기 위해서다. 특히 젊었을 때 훌륭한 사냥꾼이 된다면 다른 사람들보다 높은 자리를 차지할 수 있을 것이다. _pp.39~40

회식 자리에서 당신의 상사와 5분 이상 얘기해서 좋을 것은 하나도 없다. 우선 당신이 상사와 5분 이상 얘기를 나누면 당신은 다른 사람들의 눈에 아첨꾼으로 보일 것이다. 그리고 만약 손에 술을 들고 상사와 5분 이상 한자리에 있으면 당신은 상사에게 하지 말아야 할 이야기까지 할 가능성이 크다. 가장 현명한 전략은 그냥 인사만 하고 이리저리 옮겨 다니는 것이다. 상사의 시간을 빼앗을 아첨꾼은 당신 말고도 많다. _p. 70.

직장에서 얻을 수 있는 명성은 큰 사건에 의해서만 만들어지는 것은 아니다. 오히려 작은 사건에 의해 그동안 쌓은 명성이 쉽게 무너지기도 한다. 잘못된 스캔들 때문에 당신의 명성이 하루아침에 산산조각날 수도 있다. 그렇다. 잠재고객에게 멋진 프레젠테이션을 해서 당신의 능력을 상사에게 보여줄 수도 있다. 그로 인해 승진할 수도 있다. 그러나 승진한 지 1주일이 지나면 대부분의 상사의 태도는 “최근에 나를 위해 한 일이 뭔가?”라는 식으로 완전히 달라진다. _p. 82

조직생활에서 치러야 할 것이 있다면 당연히 치러야 한다. 직장생활을 하는 대부분의 시간 동안 상사가 당신의 아이디어를 무단으로 사용하고 에너지를 착취하며, 당신이 거둔 좋은 결과를 몽땅 가져가는 것을 감수해야 한다. 회사의 과중한 업무 때문에 애인과 헤어지게 될지도 모른다는 사실 또한 받아들여야 한다. 회사에 많은 이익을 가져다주는 데 당신의 모든 시간을 투자하게 될지도 모른다. 그리고 그러한 이익의 대부분을 회사의 높은 사람들이 가져간다. 그래도 당신은 항상 자신의 의무를 다해야 한다. 이것이 바로 회사가 굴러가는 방식이다. _p. 110.

약간의 냉정함은 당신의 브랜드에 도움이 된다. 당신을 위해 혹은 당신의 신념을 지키기 위해 싸워야 할 필요가 있을 때는 싸우는 것을 두려워해선 안 된다. 사람들에게 공정한 대우를 받을 때는 한없이 관대하지만 당신을 화나게 만들면 위험하다는 것을 알게 하라. 그러면 당신을 존경어린 마음으로 대할 것이다. _p. 182.

훌륭한 경력을 쌓기 위해서는 많은 훈련이 필요하다. 당신은 구조적으로 더 이상 승진할 수 없는 조직에서 일하고 있을 수도 있다. 좌절감을 느끼거나 혹은 편안할 수도 있고, 심지어는 행복할 수도 있다. 그러나 그것이 어떤 상태든 그냥 머무르는 것만이 최선은 아니다. 이유가 무엇이든 간에 당신이 그곳에서 더 이상 발전할 수 없다면 용기를 내서 떠나라. 당신의 브랜드가 손상되었다면 다른 카드를 뽑아들어야 한다. _p. 204.

직접적인 해명을 거부하는 것보다 더 나쁜 것은 공개적으로 거짓말을 하는 것이다. 공개적인 거짓말 때문에 나쁜 소문은 더욱 꼬리에 꼬리를 물게 마련이다. 이제 더 이상 최초의 얘기가 있을 법한 것인지, 얼마나 분노를 자아내는 것인지는 중요하지 않다. 체면이 손상되어도 할 수 없는 일이다. 하지만 거짓말로 당신의 신뢰성이 땅에 떨어지고 누구도 당신의 말을 귀 기울여 듣지 않는다면 그것은 더 큰 문제다. _240

21세기는 퍼스널 브랜드의 시대며, 꿈의 혁명 시대다. 프로선수들이 자기 꿈을 이루기 위해 자유로이 팀을 옮기듯이, 머지않은 장래에 기업의 인재들도 스스로가 직장을 선택하는 시대가 올 것이다. 즉, 자기만의 역량을 갖추고 브랜드 가치를 높여나가야만 꿈의 혁명 시대에 승자가 될 수 있다는 뜻이다. 기업이나 제품에 도입되던 브랜드의 개념이 이제는 각 개인에게로 옮겨오기 시작했으며, 앞으로 개인의 브랜드 구축과 관리는 무엇보다 중요한 사안이 될 것이다.
스스로 차별화된 브랜드가 되어 최고의 자리에 오른 댈러샌드로가 들려주는 성공의 비결은 이론적이고 현학적인 기존의 책들이 전해주지 못하는 현장의 생생함을 들려준다. 통찰력 있고 위트가 넘치는 그의 경험담은 우리가 겪어야 할 시행착오를 줄여주는 특별한 조언서가 되지 않을까. 이 책을 통해 퍼스널 브랜드를 구축하고 유지하는 데 필요한 통찰력 있는 해법을 얻을 수 있을 것이다.

_손 욱(전 삼성인력개발원 원장, 현 삼성SDI 상담역)

Career Warfare