ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ À̲ô´Â ¸¶ÄÉÆà Çõ¸íÀÇ ½Ã´ë ¼¼°è ÃÖ°í ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡°¡ °ø°³ÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë Àü·«
¡°µ¥ÀÌÅ͸¦ ¸ð¾Æ¸ð¾Æ °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î³»¶ó¡±
¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯ ¿Ç³ÀÌ ¸ô¾ÆÄ¡°í ÀÖÁö¸¸ ¿©ÀüÈ÷ ¸ðÈ£ÇÏ°í È¥¶õ½º·´´Ù. ¾îµð¼ºÎÅÍ ¾î¶»°Ô ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ Àû¿ëÇÏ°í È°¿ëÇØ¾ß ÇÒ±î. ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú µ¥ÀÌÅÍ¿þ¾îÇϿ콺 ºÐ¾ß¿¡¼ ¼¼°èÀû ±â¾÷ÀÎ Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ·Î ÀÏÇØ ¿Ô´Ù. 30³â ³Ñ°Ô ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡·Î È°µ¿ÇØ ¿À¸é¼ ¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯¸¸Å ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀ» °í¹ÎÇÏ°Ô ¸¸µç ¿ë¾î´Â ¾ø¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. ¹æ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¸ðÀ¸°í ºÐ¼®ÇÏ´Â µ¥¸¸ ±Þ±ÞÇÑ Çö½Ç¿¡¼ ÀúÀÚ´Â Á» ´õ º»ÁúÀûÀ¸·Î, ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ¿© °í°´ Âü¿©¿Í °æ¿µ ¼º°ú¸¦ ²ø¾î³¾ ¼ö ÀÖµµ·Ï ºòµ¥ÀÌÅÍ È¥µ·¿¡ ´ëÇÑ Àü·«ÀûÀÎ ÇعýÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. °Å½ÃÀû °üÁ¡¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇϱâ À§ÇÑ »ç°í Àüȯ¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ Á¤ÀÇ ¹× °øÀ¯, °Å½ÃÀû ÇÁ·Î¼¼½º Á¤¸³, ÅëÇÕµÈ °æ¿µ üÁ¦ ±¸Ãà, µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ 5´Ü°è ·Îµå¸Ê, ºê·£µå ¿¬°ü¼º ¹× ¸¶ÄÉÆà ÅõÀÚ ´ëºñ È¿°ú Áõ´ë Àü·«, ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ëÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â Á¢±Ù ¹æ½Ä µîÀ» »ó¼¼È÷ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù. ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ »ç·Ê¿Í Ç¥, ±×¸²À¸·Î ½±°Ô ¼³¸íÇÏ¿© ¾î¶»°Ô º¯È¸¦ ÃßÁøÇØ¾ß ÇÒÁö ½Ç¿ëÀû ±æÀâÀÌ°¡ µÇ¾î ÁØ´Ù. Ãßõ»ç¸¦ ¾´ ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø µ¥À̺ìÆ÷Æ® ±³¼ö´Â ¸¶ÄÉÆà ÀüȯÀÇ ½Ã´ë¸¦ À̲ø¾î°¡´Â ¸®´õ°¡ µÇ°í ½Í´Ù¸é µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÅÍ°¡ µÇ¶ó°í Ãæ°íÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ±× ±æÀ» ¸íÄèÇÏ°í È®½ÇÇÏ°Ô º¸¿©ÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¿ì¿ÕÁ¿ÕÇÏ´Ù ±âȸ´Â ³¯¾Æ°£´Ù ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ñ Çʼö!
ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ ±¸±ÛÀº µ¶°¨ À¯Çà Áö¿ª°ú ½Ã±â¸¦ ¹Ì¸® ¿¹ÃøÇÏ°í ¼¿ï½Ã´Â ½É¾ß¹ö½º ³ë¼± ¼³Á¤¿¡ È°¿ëÇÏ°í ÀºÇàÀº °í°´ ¸ÂÃãÇü »óÇ°À» ³»³õ°í ÀÖ´Ù. ½ºÆ÷Ã÷¿¡µµ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ Áö ÀÌ¹Ì ¿À·¡´Ù. ¹Ù¾ßÈå·Î ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë´Ù. °Å½º¸¦ ¼ö ¾ø´Â ´ë¼¼°¡ µÇ¾ú´Ù´Â °ÍÀº ÀÌÁ¦ ´©±¸³ª ¾Æ´Â »ç½ÇÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆà ¶ÇÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ Çʼö°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¼Ò¼öÀÇ ¸¶ÄÉÅ͵鸸ÀÌ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ¾î¶»°Ô ´Ù·ç´ÂÁö °Ü¿ì ÀÌÇØÇÏ°í ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. ´©ÀûµÈ µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼ °¡Ä¡¸¦ ¹ß°ßÇÏ°í ÀÇ»ç°áÁ¤°ú ½ÇÇà °èȹ±îÁö ³ª¿Í¾ß °í°´ Âü¿©³ª °æ¿µ ¼º°ú¸¦ ²ø¾î³¾ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ´ÜÆíÀûÀÎ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¼º°ø »ç·Ê¿¡¼ ±× ¹æ¹ýÀ» ã±â¶õ ¿ä¿øÇÏ´Ù. <ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃ>ÀÇ ÀúÀÚ ¸®»ç ¾Æ´õ´Â Áö±ÝÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¿Ç³À» 1999³â¿¡ ÀÖ¾ú´ø ´åÄÄ ¿Ç³¿¡ ºñÀ¯ÇÑ´Ù. µðÁöÅÐ ½Ã´ë·Î ÀüȯÇÏ¸é¼ ³Êµµ³ªµµ ´åÄÄ ¿Ç³¿¡ ÈÛ¾µ·ÈÁö¸¸ »ó´ç¼ö´Â °ÅÇ°ÀÌ ²¨Áö¸é¼ ¾´¸ÀÀ» ºÁ¾ß Çß´Ù. ÇöÀçÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ Æ®·»µå ¶ÇÇÑ ±×¶§¿Í ´Ù¸£Áö ¾Ê´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ¼±Àü°ú È«º¸°¡ °ú¿µÈ ³ª¸ÓÁö ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀÌ ¿ì¿ÕÁ¿ÕÇÏ°í Àü·«ÀûÀ¸·Î Á¢±ÙÇÏÁö ¸ø ÇÑ´Ù¸é ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ¼±»çÇÒ ¼º°ø ±âȸ´Â ¿µ¿µ ºÙÀâÁö ¸ø ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·± ¾ß´Ü¹ý¼®ÀÌ ¾î¾Áö Àͼ÷ÇÏ°Ô ´À²¸ÁöÁö ¾Ê´Â°¡? ¸¶Ä¡ 1999³â¿¡ ÀÖ¾ú´ø È¥¶õÀ» º¸´Â µíÇÏ´Ù. ´ç½Ã ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ ¡®´åÄÄdot.com¡¯ ¿Ç³¿¡ ÈÛ¾µ·ÈÁö¸¸, °á±¹ »ó´ç¼ö´Â ¡®´å°ïdot.gone : »óȲ Á¾·á¡¯À¸·Î ³¡³ªÁö ¾Ê¾Ò´ø°¡? ÇöÀçÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¿Ç³Àº ÃʱâÀÇ µðÁöÅÐ ½Ã´ë¸¦ ¿¬»ó½ÃŲ´Ù. Áö±Ýµµ ±×¶§Ã³·³ ÷´Ü À¯Çà¿¡ ´ëÇÑ ¼±ÀüÀÌ °ú¿µÈ ³ª¸ÓÁö ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀ» È¥¶õ½º·´°Ô ÇÑ´Ù. ±× ¶§¹®¿¡ ÀÌ ±â¼úÀû Çõ½ÅÀÌ °¡Á®´ÙÁÖ´Â ½ÇÁ¦ °¡Ä¡¿Í ±âȸ°¡ °¡·ÁÁú À§ÇèÀÌ ÀÖ´Ù. -118ÂÊ
ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ±â¾÷ÀÇ Á¸¸ÁÀ» °¡¸¥´Ù ¾ðÁ¦±îÁö È·ÁÇÑ »çÁø°ú ½½·Î°Ç¿¡ ÀÇÁ¸ÇÒ °ÍÀΰ¡
2011³â ÀÌÈÄ ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ÁõÆøµÇ¸é¼ ¸¶ÄÉÆà ¿ª»ç»ó ÃÖ´ëÀÇ Áö°¢ º¯µ¿ÀÌ ÀϾ°í ÀÖ´Ù. ºÒ°ú 10³âµµ ä µÇÁö ¾Ê´Â ±â°£¿¡ ¸¶ÄÉÆÃÀº È·ÁÇÑ »çÁø°ú ½½·Î°ÇÀ» °Á¶ÇÏ´ø ±â´É¿¡¼, ¸ðµç À¯ÇüÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ È®º¸ÇÏ°í ÅëÇÕÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ´Â ±â´ÉÀ¸·Î º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ȯ°æ º¯È¿¡ ´ç½ÅÀº ±â¹ÎÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÏ°í Àִ°¡? ÀúÀÚ´Â 30³â ³Ñ°Ô Å×Å©³î·ÎÁö ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÃÖÀü¼±¿¡¼ È°¾àÇßÀ¸¸ç ÇöÀç ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°ú µ¥ÀÌÅÍ¿þ¾îÇϿ콺, ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ºÐ¾ß¿¡¼ ¼¼°èÀû ±â¾÷ÀÎ Å׶óµ¥ÀÌŸ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾÷°è¿¡¼ ¡°»ç°íÀÇ ¸®´õthought-leader¡±·Î ÅëÇÏ´Â ÀúÀÚ´Â ¼ö¸¹Àº ¸¶ÄÉÅÍ¿Í °æ¿µÀÚ¸¦ ¸¸³ª¿ÔÁö¸¸ ¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯¸¸Å ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀ» °í¹ÎÇÏ°Ô ¸¸µç ¿ë¾î´Â ¾ø¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ »õ·Î¿î ¼ºÀå ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÒ °Å¶ó´Â °ÍÀº Àß ¾ËÁö¸¸ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀΰ¡¿¡ ´ëÇÑ Àü·«Àº ±¸Ã¼È½ÃÅ°Áö ¸øÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ì¸®´Â ¹ÌÁöÀÇ ¿µ¿ªÀ¸·Î µé¾î¼°í ÀÖ´Ù. ÆĸӴ ±×°£ ¡°ÀÎÅÍ³Ý»ó¿¡ 20¾ï ¸íÀÇ »ç¶÷ÀÌ ¿¬°áµÇ´Â µ¥ 30³âÀÌ °É·È´Ù¸é, ³ª¸ÓÁö 20¾ï ¸íÀÌ ¿¬°áµÇ´Â µ¥´Â ´ÜÁö 8³âÀÌ °É¸± °ÍÀÌ´Ù. ¡¦ ÀÌ Àü·Ê ¾ø´Â ¿¬°á ¿ª·®Àº »õ·Î¿î ¼ÒºñÀÚ Çൿ¿¡ ÈûÀ» ºÎ¿©ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±â¾÷°ú ±â¾÷ÀÇ ¸®´õµéÀÌ »õ·Î¿î »óȲ¿¡ ÀûÀÀÇÏÁö ¸øÇϸé Æĸê»ÓÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. -24ÂÊ
ÀúÀÚ´Â ¡°´ÜÆíÀûÀÌ°í, ¿ÏÀüÇÏÁö ¾ÊÀº µ¥ÀÌÅÍ¿Í ³»ºÎ ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î¼¼½º´Â ½Ã´ë¿¡ µÚ¶³¾îÁö°í ºñÈ¿°úÀûÀÌ°í ÀӽùæÆíÀûÀÌ¾î¼ µûºÐÇÏ°í Â÷º°ÈµÇÁö ¾ÊÀº »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ºÒ·¯¿Ã »ÓÀÌ´Ù.¡±(21ÂÊ)¶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. °á±¹ ÀÌ·± °æÇèÀÌ °è¼Ó ¹Ýº¹µÇ¸é °í°´Àº ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¸Ö¾îÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¹ß·Î ¶Ù°í ¼ÕÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´ø ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ ÀÌÁ¦ µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ¿Å°Ü°¡¾ß ÇÒ ¶§´Ù. <ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃ>Àº ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó´Â Ʋ ¾È¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ °³³äÀ» ¸íÄèÇÏ°Ô ±ÔÁ¤ÇÏ¸é¼ ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ¸ô°í ¿Ã ¸¶ÄÉÆà º¯È¿Í ±×¿¡ ¸Â´Â »ç°í Àüȯ¿¡¼ °Å½ÃÀû ÇÁ·Î¼¼½º Á¤¸³, ÅëÇÕµÈ °æ¿µ üÁ¦ ±¸Ãà, °í°´°ú »óÈ£ÀÛ¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý, µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ 5´Ü°è ·Îµå¸Ê, ¼º°ú ÃøÁ¤±îÁö ½ÉÃþÀûÀ¸·Î ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
ÁøÈÇÏÁö ¸øÇÏ¸é °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ¿Ü¸é´çÇÑ´ÙµÚ¾ûŲ µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼À» Ç®¾î¶ó
ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀÌ ¾îµð¼ºÎÅÍ ¾î¶»°Ô ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÒÁö ¸ô¶ó ¿ì¹°ÂÞ¹°ÇÏ´Â »çÀÌ¿¡µµ µ¥ÀÌÅÍ´Â ±âÇϱ޼öÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀúÀÚ´Â ¿À´Ã³¯ÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ È¥µ·À» ¡®µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼¡¯¿¡ ºñÀ¯ÇÏ¸ç ±× º¹À⼺À» À̾߱âÇÑ´Ù. ¸Å¼ø°£ ±â¾÷¿¡¼´Â ¿ë·®, ¼Óµµ, ´Ù¾ç¼º Ãø¸é¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ°¡ Áõ°¡Çϱ⠶§¹®¿¡ ÀÌ°°ÀÌ º¹ÀâÇÏ°Ô µÚ¾ûŲ Çì¾îº¼À» Ç®¾î³¾ ¼ö ÀÖ´Â Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í °Á¶ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«ÀÌ ¾ø´Ù¸é Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼ºÀåÀ» ±â´ëÇϱ⠾î·Æ´Ù.
´ç½ÅÀÇ µ¥ÀÌÅÍ´Â ÆÄÆíȵǾî ÀÖ´Ù. ´ç½ÅÀÇ Ã¤³Îµéµµ ÆÄÆíȵǾî ÀÖ´Ù. ´ç½ÅÀÇ ¸Þ½ÃÁöµµ ÆÄÆíȵǾî ÀÖ´Ù. °á°úÀûÀ¸·Î ´ç½ÅÀÇ °æÇèµµ ÆÄÆíȵǾî ÀÖ´Ù. ´ç½ÅÀº µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼¿¡ °¤Çô ÀÖ°í, ±× Çì¾îº¼ÀÌ °·ÂÇÑ °í°´ °æÇèÀ» ±¸ÃàÇÒ ±âȸ¸¦ ¸·°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ´ç½ÅÀº °í°´À» Àß ¾Ë ¼ö°¡ ¾ø´Ù. -60ÂÊ
¸¶ÄÉÆà ±â¼ú, ÇÁ·Î¼¼½º, ¹®È Àü¹Ý¿¡ ÁøÈ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÁøÈÇÏÁö ¸øÇÏ¸é °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ¿Ü¸é´çÇÑ´Ù. ¸¶ÄÉÅ͵éÀÌ Àü¼ú¿¡¼ Àü·«À¸·Î ¿ªÇÒÀ» ÀüȯÇÒ ¶§ °í°´ Áß½ÉÀÇ »ç°í¸¦ °®±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀúÀÚ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ È¥µ·À» ¹Ù¶óº¸´Â »õ·Î¿î °üÁ¡À» Á¦½ÃÇϸç Á¶Á÷ Àü¹ÝÀÇ º¯È ¹æÇâ±îÁö ¸ð»öÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À̲ö´Ù. ºòµ¥ÀÌÅͶó´Â °³³äÁ¶Â÷ ¼·Î ´Ù¸£°Ô ÀÌÇØÇÏ°í ÀÖ´Â Çö½ÇÀ» ²¿ÁýÀ¸¸ç ³»ºÎ °øÀ¯ÀÇ Á߿伺°ú ºÎ¼ °£ °æ°è¸¦ Çã¹°¾î Çù·ÂÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®È¸¦ ¸¸µé¶ó°í ÁÖ¹®ÇÑ´Ù. Àü·«ÀûÀÎ °í°´ °æÇè ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ÁýÁßÇÏ°í ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ¿øÀ» ÅõÀÚÇϱâ À§ÇØ Á¶Á÷ ³»ºÎÀÇ ÁöÁö, Á¶Á÷ ÀüüÀÇ Àü¹®¼º°ú ÀηÂÀ» È°¿ëÇÒ ÇÊ¿ä°¡ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
³» ÃëÇâÀ» ¾î¶»°Ô ¾Ë±î? °í°´ÀÇ ¼Ó¸¶À½±îÁö Àо´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 5´Ü°è ·Îµå¸Ê
¸ÅÁÖ È¸»çÀÇ ¼ö½ÅÇÔ¿¡´Â °í°´ÀÌ º¸³½ À̸ÞÀÏ·Î °¡µæ Â÷ Àִµ¥ °í°´ÀÌ Á¤ÀÛ Äݼ¾ÅÍ¿¡ ÀüÈÇßÀ» ¶§ ±×µéÀÌ ¹«¾ùÀ» ¿øÇÏ´ÂÁö ´ç½ÅÀº ¾Ë°í Àִ°¡? ÀúÀÚ´Â À̸ÞÀÏ, Ä·ÆäÀÎ °ü¸®, °í°´°úÀÇ ½Ç½Ã°£ »óÈ£ÀÛ¿ë, Á¦¾È °ü¸®, ¿¹»ê °ü¸®, ºÐ¼® ±â´É µîÀÇ ¸¶ÄÉÆà Æ÷ÀÎÆ® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇÕÇÏ°í ÀÚµ¿ÈÇ϶ó°í Á¶¾ðÇÑ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¼úÀ» ÃæºÐÈ÷ È°¿ëÇÏ·Á¸é ¸¶ÄÉÆà ±â¼úÀ» ÅëÇÑ ÃÑüÀûÀÌ°í ÅëÇÕµÈ Á¢±Ù¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. <ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃ>Àº ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó´Â Ʋ ¾È¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö Àִ óÀ½°ú ³¡À» ¾Ë·ÁÁØ´Ù. ºÐ¼® µµ±¸¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ÅëÂûÀ» ¹ß°ßÇÑ ÈÄ Ä·ÆäÀÎÀ» Á¶Á¤ÇÏ°í ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ëÀ» ÃÖÀûÈÇÏ¸ç °³°³Àο¡°Ô ¸ÂÃãÇü Á¦¾ÈÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °í°´µµ ¸ð¸£´Â °í°´ÀÇ ÃëÇâÀ» ÆľÇÇÏ°í ÀûÀýÇÑ ½Ã°£¿¡ ÀûÀýÇÑ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ±â¼úÀ̳ª ±â°èÀûÀÎ °ÍÀ» ÀǹÌÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ´ç¸é °úÁ¦¸¦ Á¤È®È÷ ÆľÇÇÏ°í °ü·ÃµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °í°´ °æÇèÀ» Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇØ ¸ðµç °í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¤¸®ÇÏ°í, ÅëÇÕÇÏ°í ºÐ¼®ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯±â À§ÇØ 5´Ü°è ·Îµå¸ÊÀ» ´çÀå Àû¿ëÇ϶ó°í Á¦¾ÈÇÑ´Ù. 1´Ü°è Àü·«ÀûÀ¸·Î ¿òÁ÷¿©¶ó, 2´Ü°è »çÀϷθ¦ ¹«³Ê¶ß·Á¶ó, 3´Ü°è µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼À» Ç®¾î¶ó, 4´Ü°è ÃøÁ¤ ÁöÇ¥¸¦ °³¹ßÇ϶ó, 5´Ü°è ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ »õ·Ó°Ô ÁÖ¸ñÇ϶ó µî 5´Ü°è ·Îµå¸ÊÀ» 6Àå¿¡¼ 10Àå±îÁö °¢ Àå¿¡¼ ±â¾÷ »ç·Ê¿Í µµÇ¥¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© »ó¼¼È÷ ¼³¸íÇÑ´Ù.
¿ö³Êºê¶ó´õ½ºÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¾î¶»°Ô ¼º°ú¸¦ ³ÂÀ»±î?±Û·Î¹ú ¿µÈ»çÀÌÀÚ ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® ȸ»çÀÎ ¿ö³Êºê¶ó´õ½º´Â ÇѶ§ ³°°í ºñ´ëÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º·Î ³°ü¿¡ ºÎ´ÚÄ£ ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. 6°³ ÀڸŠȸ»ç¿¡¼ µé¾î¿À´Â °¢°¢ÀÇ ÀÌÁúÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ·Î ÀÎÇØ ¹Ìµð¾î Ä·ÆäÀÎÀ» ÁøÇàÇϰųª ½Å¼ÓÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇÏ´Â µ¥ ¾î·Á¿òÀ» °Þ¾ú´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·± ÇѰ踦 ÀνÄÇÑ ÈÄ ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®¸¦ ½ÃÀÛÇÏ°í ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¤ºñÇÏ¸é¼ ¼º°ú Áß½ÉÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ±âȹÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú°í ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ »¡¶óÁö´Â µî ¿©·¯ °¡Áö ¼º°ú¸¦ ³Â´Ù. ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®´Â »ç¶÷, ÇÁ·Î¼¼½º, µ¥ÀÌÅÍ, ±â¼ú, ä³ÎÀ» ÅëÇÕÇÏ¿© °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ, ÇÁ·Î¼¼½º, »óÈ£ÀÛ¿ë ä³Î, ÅëÂûÀÇ º¹ÀâÇÔÀ» ´Ü¼øÈÇÏ´Â µ¥¿¡ ÃÊÁ¡À» µÐ´Ù. ÀúÀÚ´Â °¥¼ö·Ï ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®ÀÇ Çʿ伺ÀÌ Ä¿Áú °Å¶ó¸ç °Á¶ÇÑ´Ù. ÀúÀÚ´Â Àü·«À̳ª ºÐ¼® µî ¸ðµç °ÍÀº ³»ºÎ¿¡¼ °³¹ßµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ¾î¶°ÇÑ °æ¿ì¿¡µµ Àü·«À» ¿ÜºÎ¿¡ ¸Ã±âÁö ¸»¶ó¸ç ¹Ì±¹Àû½ÊÀÚ»çÀÇ »õ·Î¿î ÀÎÀç µî¿ë µîÀÇ »ç·Ê¸¦ µç´Ù. ÀÚµ¿Â÷ °æÁÖ ´ëȸÀÇ ¼¼°èÀûÀÎ È«º¸ ¾÷üÀÎ ISC, Å°¹ðÅ© µî ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷µéÀÌ °í°´ »óÈ£ÀÛ¿ë, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, ºÎ¼ °£ »çÀÏ·Î Çã¹°±â, ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸® µî¿¡¼ ¾î¶°ÇÑ º¯È¸¦ ÃßÁøÇÏ¿´°í, ±× °á°ú´Â ¾î¶°Çß´ÂÁö¸¦ º¸¿©ÁØ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀº »õ·Ó°íµµ »ö´Ù¸£´Ù. ¼ÒºñÀÚ¿Í °í°´µµ Á¦°¢°¢ÀÌ´Ù. Áö±ÝÀº ÇÑ °ÉÀ½ ¹°·¯¼ Å« ±×¸²À» ±×¸®°í µµÀüÀûÀÎ Áú¹®À» ´øÁö¸ç »ö´Ù¸¥ Á¢±Ù¹ýÀ¸·Î °í°´ÀÇ ÇÊ¿ä¿Í ¿ä±¸¿¡ ÀÀ´äÇØ¾ß ÇÒ ¶§´Ù. ÀÌ Ã¥Àº Áö±Ý ´çÀå ±â¾÷°ú °³ÀÎÀÌ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ °¡Áö°í ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¸¦ ¾Ë·ÁÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¡Å ÀúÀÚ ¼Ò°³
¸®»ç ¾Æ´õ (Lisa Arthur)Å×Å©³î·ÎÁö ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÃÖÀü¼±¿¡¼ 30³â ³Ñ°Ô ÀÏÇØ ¿Â ¸®»ç ¾Æ´õ´Â ÀÎÅÍ³Ý ¸®´õ ±â¾÷ÀÎ ¾ÆÄ«¸¶ÀÌ Å×Å©³î·ÎÁö(Akamai Technologies)ÀÇ ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ(CMO)·Î ÀÏÇÏ¸é¼ ÀÌ È¸»ç°¡ ¼ö½Ê¾ï ´Þ·¯ÀÇ ¼öÀÍÀ» ¿Ã¸®´Â µ¥ ±â¿©Çß´Ù. ±× ÈÄ ¿À¶óŬÀÇ ¸¶ÄÉÆà ºÎ»çÀåÀ¸·Î 7³â°£ ±Ù¹«ÇÏ¸é¼ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ½ÃÀå ÁøÃâ Àü·« °³¹ß ¹× ¼ºÀå Àü·«À» ÁøµÎÁöÈÖÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ¿Í µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµÀû ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¾î¶»°Ô ºñÁî´Ï½º¸¦ º¯È½Ãų °ÍÀΰ¡¿¡ °üÇØ <Æ÷ºê½º> ¹× À¯¼öÀÇ ÀâÁö¿¡ 100ȸ°¡ ³Ñ°Ô ±â°í¸¦ ÇØ¿Ô´Ù. ¾÷°è¿¡¼ ¡°»ç°íÀÇ ¸®´õ¡±·Î ÅëÇÏ´Â ±×³à´Â ¼¼°èÀûÀÎ ºê·£µåÀÇ CMOµé°ú ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¸¸³ª ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®, µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµÀû ¸¶ÄÉÆÃ, ¸¶ÄÉÆà Çõ½Å¿¡ °üÇÑ ½Ä°ß µîÀ» °øÀ¯Çϸç È°¹ßÈ÷ È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù.ÇöÀç ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, µ¥ÀÌÅÍ¿þ¾îÇÏ¿ì¡ ¹× ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ºÐ¾ß¿¡¼ ¼¼°èÀûÀÎ ¼±µÎ±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÑ Å׶óµ¥ÀÌŸ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(Teradata Applications)ÀÇ ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡Å ¿Å±äÀÌ ¼Ò°³
ÀÌÈï¼·ÇѾç´ëÇб³ °ø°ú´ëÇÐÀ» Á¹¾÷ÇÏ°í ¹Ì±¹ ÇÇÃ÷¹ö±×°æ¿µ´ëÇпø¿¡¼ MBA °úÁ¤À» Àü°øÇß´Ù. Áö³ 20³â µ¿¾È ¾¾Æ¼ÀºÇà, ½ÅÇÑÀºÇà, Çö´ëÁõ±Ç, Ǫ¸£µ§¼ÈÅõÀÚÁõ±Ç µî¿¡¼ ¸¶ÄÉÆà Àü ºÐ¾ß¿¡ °ÉÄ£ °í°´ Áß½ÉÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½ÇÇàÇØ ¿Ô´Ù. ÇöÀç Çѱ¹Å׶óµ¥ÀÌŸ¿¡¼ ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç »ó¹«·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. °øÀú·Î ¡¶ºÎÀÚ¸¦ ¿òÁ÷ÀÌ´Â »ç¶÷µé ÇÁ¶óÀ̺ø ¹ðÄ¿¡·°¡ ÀÖ´Ù.
Ãßõ»ç ¸¶ÄÉÆÃÀº ¾î¶»°Ô ´Þ¶óÁ®¾ß Çϴ°¡ µé¾î°¡´Â ±Û ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ¾Æ´Â ¸¸Å ¼º°øÀÌ º¸ÀδÙ
1Àå °ú°ÅÀÇ ³°Àº ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ ¹þ¾î³ª¶óµðÁöÅРȥµ·ÀÇ À§Çù | ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ À̲ô´Â µ¥ÀÌÅÍ ¹®¸í½Ã´ëÀÇ µµ·¡
2Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ À̲ô´Â ¸¶ÄÉÆà Çõ¸í Àü¼úÀû ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ Àü·«Àû ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î | ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼ÕÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ½Ã´ë´Â Áö³µ´Ù | µ¥ÀÌÅÍ ÅëÇÕ ¹× ½Ç½Ã°£ ¼ÒÅë¿¡ Èû½á¶ó | ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Àü·«Àû °¡Ä¡¸¦ °øÀ¯Ç϶ó | ºòµ¥ÀÌÅÍ Àü¹®°¡ ¾ç¼ºÀÌ ½Ã±ÞÇÏ´Ù | ºÐ¸®µÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇ϶ó
3Àå º¹ÀâÇÏ°Ô µÚ¾ûŲ µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼À» Ç®¾î¶ó µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼À̶õ ¹«¾ùÀΰ¡ | µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼ÀÌ °í°´ °æÇèÀ» Â÷´ÜÇÑ´Ù | °úÇаú ¿¹¼úÀÇ À¶ÇÕÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù | ½ÇÇà¿¡ ¿Å±æ ¼ö ¾ø´Â ÅëÂûÀº Àǹ̰¡ ¾ø´Ù | µ¥ÀÌÅÍ ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã ¿Í º¸¾È °ü·Ã ±ÔÁ¤
4Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¹«¾ùÀΰ¡ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ¾ç, ¼Óµµ, ´Ù¾ç¼ºÀ¸·Î Á¤Àǵȴ٠| µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇØ °í°´º° Â÷º°ÈµÈ °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ´Ù | ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®´Â ¸¶ÄÉÆà ±â´É È¿À²È¿¡ Çʼö | ¸¶ÄÉÆà ¿î¿µ °ü¸®´Â Æ÷°ýÀûÀÎ ÇÁ·Î±×·¥À» °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù | °í°´ »óÈ£ÀÛ¿ë °ü¸®´Â °í±Þ ºÐ¼®À» È°¿ëÇÏ¿© °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ´Ù | µðÁöÅÐ ¸Þ½Ã¡Àº ¹®ÀÚ¸Þ½ÃÁö, ¸Þ½ÅÀú µîÀ» ÅëÇÑ ¸¶ÄÉÆà Ŀ¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ´Ù | µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃÀº ±â¼ú ±â¹ÝÀÇ ½Ö¹æÇâ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù
5Àå °úÇаú ¿¹¼úÀÌ ¸¸³ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà º¯È°ü¸®Àڷμ CMO ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇ϶ó | °úÇаú ¿¹¼úÀ» À¶ÇÕÇÏ´Â µ¥ÀÌÅÍ °úÇÐÀÚ | µ¥ÀÌÅÍ °æ¿µ ¸®´õ°¡ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù
6Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 1´Ü°è Àü·« Àü·«ÀûÀ¸·Î ¿òÁ÷¿©¶ó ºñÀüÀÌ Àü·«À» ³º´Â´Ù | °í°´ Á᫐ Àü·«: °í°´ Áß½ÉÀÇ ¿©Á¤À» ÆľÇÇ϶ó | ºÐ¼® Àü·«: ÇöÀç À§Ä¡¸¦ ÆľÇÇÏ°í ºÐ¼® ¹æ¹ýÀ» ¼±ÅÃÇ϶ó | µ¥ÀÌÅÍ Àü·«: ÅëÇÕ Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÇÇàÇ϶ó | ±â¾÷ Àü·«: °øµ¿ ÀÛ¾÷À» ½ÇÇàÇÏ°í ½ºÅ³À» Æò°¡Ç϶ó | ±â¼ú Àü·«: °í°´ Âü¿© Àü·«, ¼Ö·ç¼Ç, ·Îµå¸ÊÀ» ¼ö¸³Ç϶ó
7Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 2´Ü°è Àü·« »çÀϷθ¦ ¹«³Ê¶ß·Á¶ó ¸¶ÄÉÆà Á¶Á÷ ³»ºÎÀÇ »çÀϷθ¦ ¹«³Ê¶ß·Á¶ó | ¸¶ÄÉÆà Á¶Á÷°ú ´Ù¸¥ ºñÁî´Ï½º Á¶Á÷ °£ÀÇ »çÀϷθ¦ ¹«³Ê¶ß·Á¶ó | ½Ã³ÊÁö âÃâÀ» À§ÇÑ Àü·«Àû ±¸Á¶¸¦ °³¹ßÇ϶ó | CMO¿Í CIO, »õ·Î¿î ´Ü¦ÀÌ µÇ´Ù
8Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 3´Ü°è Àü·« µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼À» Ç®¾î¶ó µ¥ÀÌÅ͸¦ °ü¸®ÇÒ ÀÎÀ縦 È®º¸Ç϶ó | »çÀϷδ ºÎ¼ °£ ÈÇÕÀ» À§ÇùÇÑ´Ù | ´Ü°èÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ Àü·« | ¼Ò±Ô¸ð ÇÁ·ÎÁ§Æ®ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇ϶ó | °í°´ ÀÌÅ»À» ¸·´Ù: Åë½Å ȸ»çÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ÅëÂû È°¿ë
9Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 4´Ü°è Àü·« ÃøÁ¤ ÁöÇ¥¸¦ °³¹ßÇ϶ó °á°ú ÃøÁ¤¿¡ ÁöÇ¥¸¦ »ç¿ëÇ϶ó | ¸®µå´ç ºñ¿ëÀº ¸¶ÄÉÆà ȿÀ²¼º ÃøÁ¤¿¡ À¯¿ë | ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü ´ë ¸¶ÄÉÆà ÅõÀÚ¼öÀÍ·üÀ» µÑ·¯½Ñ ³íÀï | ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü ´ë ¸¶ÄÉÆà ÇÑ°è ÅõÀÚ¼öÀÍ·üÀ» µÑ·¯½Ñ ³íÀï | ÁöÇ¥¸¦ ÅëÇØ ½Å·Ú¸¦ È®º¸Ç϶ó | ÁöÇ¥´Â Á¶Á÷ÀÇ Áö¿ø°ú ÀÏü°¨À» Çâ»ó½ÃŲ´Ù | Á¶Á÷ °£ ±«¸®¸¦ Á¼Çô¶ó
10Àå ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà 5´Ü°è Àü·« ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ »õ·Ó°Ô ÁÖ¸ñÇ϶ó ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î ¡®4P¡¯·Î ¶°¿À¸£´Ù | ÅëÇÕµÈ ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î¼¼½º´Â ¼º°ú¸¦ ÃËÁø½ÃŲ´Ù | °Å½ÃÀû °üÁ¡À¸·Î ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °ü¸®Ç϶ó | ÇÁ·Î¼¼½º °³Çõ »ç·Ê: ±Û·Î¹ú IT ¼ºñ½º ȸ»çÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º | ±â¹ÎÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ½ÂºÎÇ϶ó
11Àå »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆà ±â¼ú ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ³»ºÎ °¡Ä¡¸¦ Çâ»ó½ÃÄѶó | ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ¿ÜºÎ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇ϶ó
12Àå ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ³Ñ¾î »õ·Î¿î °í°´ °æÇèÀÌ ´äÀÌ´Ù ´ëÀÎ ¸¶ÄÉÆà µµÀü °úÁ¦: º¯È°ü¸®ÀÚ, Çù·ÂÀÚ°¡ µÇ¶ó | ´ëÀÎ ¸¶ÄÉÆà ±âȸ: Áö´ÉÀûÀ¸·Î »óÈ£ÀÛ¿ëÇ϶ó | ¸ð¹ÙÀÏ ¸¶ÄÉÆà µµÀü °úÁ¦: µ¥ÀÌÅÍ º¸¾È µî ¸¶ÄÉÆà Á¢±Ù ¹æ½ÄÀ» Àç±ÔÁ¤Ç϶ó | ¸ð¹ÙÀÏ ¸¶ÄÉÆà ±âȸ: °³ÀÎÈµÈ ¼ÒÅëÀ» ¹ßÀü½ÃÄѶó | Á¤º¸ °ü¸® ¸¶ÄÉÆà µµÀü °úÁ¦: °³ÀÎ Á¤º¸ °ü¸® ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù | Á¤º¸ ¸¶ÄÉÆà ±âȸ: µ¥ÀÌÅÍ ÅëÂû·ÂÀ» °³¹ßÇ϶ó | ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà µµÀü °úÁ¦: ºòµ¥ÀÌÅÍ °ü·Ã ÀÎÀ縦 À°¼ºÇ϶ó | ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà ±âȸ: Áö´ÉÇü ¼ºñ½º °³¹ß¿¡ ¶Ù¾îµé¾î¶ó
°¨»çÀÇ ±Û ¹ÌÁÖ
¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯, ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹«¸¦ ½ÃÀÛÇÑ 1984³â ÀÌ·¡ ³ª´Â ÀÌ ´Ü¾îó·³ ±â¾÷ÀÇ ÃÖ°í°æ¿µÁøÀ» °í¹ÎÇÏ°Ô ¸¸µç ¿ë¾î¸¦ º» ÀûÀÌ ¾ø´Ù. ¼ö³â µ¿¾È ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀÚµéÀº ´É¼ö´É¶õÇÑ Àμö, °·ÂÇÑ ¿¹»ê °ü¸®, Àû±ØÀûÀÎ Á÷¿ø °¨Ãà µî ÈûÀÖ´Â °æ¿µÀ» º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù. ±×µéÀº ¸ðµç ºñÁî´Ï½ºÀÇ Àå¾Ö¹°À» ôô ¶Ù¾î³Ñ´Â µíÀÌ º¸¿´´Ù. ±×·¯³ª ¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¯¶ó´Â ¿ë¾î°¡ µîÀåÇÏ¸é¼ »óȲÀº ¹Ù²î¾ú´Ù. ¸ðµç ÃÖ°í°æ¿µÁøÀÌ ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ Áï°¢ÀûÀÎ ÇൿÀÌ ÇÊ¿äÇÑ »ç¾ÈÀ̶ó´Â µ¥ µ¿ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹®Á¦´Â ¼Ò¼öÀÇ °æ¿µÁø¸¸ÀÌ ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß ÇÒÁö¸¦ ¾Ë°í ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ±â¾÷µéÀÌ ºòµ¥ÀÌÅÍ Àü·« ¼ö¸³À» ¹Ì·ç°í ¸Ó¹µ°Å¸®´Â µ¿¾È µ¥ÀÌÅÍ´Â °è¼ÓÇؼ Èê·¯µé¾î¿Í Á¤º¸, ÇÁ·Î¼¼½º, ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ °Å´ëÇÑ µÚ¾ûÅ´À» ¸¸µé°í ÀÖ´Ù. ¸ÅµìÀº Á¡Á¡ ´õ ²¿ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ÅëÂûinsight°ú °¡Ä¡´Â È¥µ· ¼Ó¿¡ ¸ðµÎ ¹¯Çô¹ö¸®°í ÀÖ´Ù. -11ÂÊ
¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº ¾î¶»°Ô ¼î·ç¹Ö Çö»ó¿¡ ¸Â¼³ °ÍÀΰ¡? ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ°¡ ¼º°øÇÏ·Á¸é ¸ÅÀå ¿î¿µ Àü·«ÀÇ º¯È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº ¸ÅÀå Á÷¿øÀÇ °í°´ ´ëÀÀ ¿ª·®À» ³ôÀ̱â À§ÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà ÅëÂûÀ» È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ±âÈ£, °¨Á¤ »óÅÂ, ¼Òºñ ÆÐÅÏ µîÀ» ÆľÇÇØ ¸ÅÀå Á÷¿øÀº ¹æ¹®ÇÑ °í°´ÀÌ ´ë¿ì¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÀ´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Áï °íÀ¯ÇÑ ¼Òºñ Çൿ°ú ¼ºÇâÀ» °¡Áø ÇÑ »ç¶÷À¸·Î ´ë¿ìÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ´Â µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ ÇÑ »ç¶÷ ÇÑ »ç¶÷ÀÌ °¡Àå °¡Ä¡ ÀÖ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö(ÇÒÀÎ, º¸³Ê½º Æ÷ÀÎÆ®, º¸Áõ ±â°£, ´Ù¸¥ ƯÀü µî)¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·³À¸·Î½á ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ´Â ¼î·ç¹ÖÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼îÇΰ´¿¡°Ô Áï½Ã ¿øÇÏ´Â ´ë¾ÈÀ» Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. -43ÂÊ
µ¥ÀÌÅÍ Çì¾îº¼Àº ±â¾÷¸¶´Ù °¢±â ´Ù¸¥ Àǹ̸¦ °®´Â´Ù. ¾î¶² ±â¾÷¿¡¼´Â ¸¶ÄÉÆÃ, À繫, ¿µ¾÷, °í°´ Áö¿ø ºÎ¼¿¡ À̸£±â±îÁö Àüü ÀûÀ¸·Î Èð¾îÁ® ÀÖ´Â °í°´ Á¤º¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ÇÑÆí ¾î¶² ±â¾÷¿¡¼´Â º°µµÀÇ ÀüÀÚ»ó°Å·¡ »çÀÌÆ®, ¹®¼ÈµÇÁö ¾ÊÀº Äݼ¾ÅÍÀÇ ´ëÈ, ÆÄÆíÈµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¾ç»êÇÏ´Â À¥ È°µ¿ °°Àº ä³Î¿¡ °¤Çô¹ö¸° Á¤º¸¿Í ¸¶ÄÉÆà ¼ºñ½º °ø±ÞÀڵ鿡°Ô¼ ³ª¿Â ¾ôÇô ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ¸»ÇÑ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ¾ÏÈæ½Ã´ë¿¡¼ ÀÏÇÏ´Â ¸¶ÄÉÅ͵éÀº µÚÁ×¹ÚÁ×µÈ ±â¼ú°ú ä³Îµé ¶§¹®¿¡ ÁÂÀýÀ» °Þ´Â´Ù. -49ÂÊ
1967³â¿¡´Â Çöó½ºÆ½ÀÌ È®½ÇÇÑ »ç¾÷ Á¤º¸¿´´ÂÁö´Â ¸ð¸£Áö¸¸ ½Ã´ë´Â º¯Çß´Ù. ¸¸¾à ´©±º°¡°¡ Áö±Ý ¡´Á¹¾÷¡µÀ̶õ ¿µÈ¸¦ ´Ù½Ã ¸¸µç ´Ù¸é, ¸Æ°úÀ̾î´Â ´Ù¸¥ ÇѸ¶µð¸¦ °Ç³Ú °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¸»ÀÌ´Ù. ¡°µè°í ÀÖ³ª?¡± ¡°µ¥ÀÌÅͶó³×.¡± ±×·¸´Ù. µ¥ÀÌÅÍ´Ù. ¿À´Ã³¯ µðÁöÅÐÈµÈ »çȸ¿¡¼ ¼îÇÎÀ» ÇÏ°í, ¹è¿ì°í, ½¬°í, ¼ÒÅëÇϱâ À§ÇØ ¿ì¸®´Â ¸Å ¼ø°£ ±â¼úÀ» »ç¿ëÇÏ¸é¼ µðÁöÅÐ Á¤º¸ÀÇ ÈçÀûÀ» ³²±ä´Ù. ¸ðµç °ÍÀÌ µ¥ÀÌÅÍ´Ù. ±×¸®°í ½Ã°£ ÀÌ Áö³ª¸é¼ ±â±âµé°ú À¥»çÀÌÆ®µé¿¡ µ¥ÀÌÅÍ°¡ ½×ÀÌ°Ô µÇ¸é ¹Ù·Î ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ µÈ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ´Â ¿ì¸®°¡ ¾î¶»°Ô ½Ã°£À» º¸³»°í, ¿ì¸®¿¡ °Ô Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀÌ°í, ¹«¾ùÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ°í, ½ÉÁö¾î ¹«¾ùÀ» ¿øÇÏ´ÂÁö¸¦ º¸¿©ÁØ´Ù. ÀÌ·± ¸ðµç ¿ÜºÎÀÇ µðÁöÅÐ ÀÔ·Â Á¤º¸°¡ ±â¾÷ÀÌ ÀÌ¹Ì ÃàÀûÇÑ À繫, ¸¶ÄÉÆÃ, ¼ºñ½º, Àα¸Åë°èÇÐÀû Á¤º¸¿Í ÅëÇÕÇϸé È®½ÇÇÑ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ °®°Ô µÈ´Ù. ¸¶ÄÉÅÍ°¡ ÀÏ´Ü ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ ¹®À» ¿°í È°¿ëÇÏ°Ô µÇ¸é, ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼º¹è¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®°í°´¿¡ ´ëÇÑ 360µµ °üÁ¡¡¯À¸·Î °¡´Â ±æÀ» ¿ ¼ö ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ´Â ÅëÂû·ÂÀ» ³ô¿© °í°´°úÀÇ ´õ ³ªÀº »óÈ£ ¿¬°áÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ±¸¸ÅÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº °í°´¿¡°Ô °¡Àå ÀûÀýÇÑ ½Ã ±â¿¡ °¡Àå ¿Ã¹Ù¸¥ ä³ÎÀ» ÅëÇØ °¡Àå °ü·Ã¼º ÀÖ´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´Þ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. °á°úÀûÀ¸·Î ÀÌ·¸°Ô »óÈ£ÀÛ¿ëÀÌ ¸¹¾ÆÁú¼ö·Ï ¼öÀÍÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í Â÷º°ÈµÈ °æÀï·ÂÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù. -78ÂÊ
ÃÖ±Ù¿¡ ³ª´Â ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ¼±±Û¶ó½º¸¦ »ò´Ù. ¸·»ó Á¦Ç°ÀÌ µµÂøÇؼ ½á ºÃ´õ´Ï ³ª¿¡°Ô ¾î¿ï¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù. ±×·¡¼ µ¿³×¿¡ ÀÖ´Â ÁöÁ¡ ¿¡¼ ȯºÒÇϱâ·Î Çß´Ù. ±× ÀýÂ÷°¡ ¾îÂ °ñÄ¡ ¾ÆÇÁ´øÁö! Àç°í°ü¸® Äڵ尡 ´Þ¶ó¼ ¼±±Û¶ó½º¸¦ ±³È¯ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù´Â °ÍÀ̾ú´Ù. ÀÌ °°Àº ÀÎÅÍ³Ý °Å·¡¿Í Àç°í ½Ã½ºÅÛÀÇ ºÐ¸®´Â °í °´ÀÎ ³ª¿¡°Ô ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »çÀϷθ¦ Çü¼ºÇß´Ù. ºñÁî´Ï½º ¿Â¶óÀÎ À¥Áø ¡´Ä¿½ºÅ͸ӽÌÅ©CustomerThink¡µ¿¡ µû¸£¸é, CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ 70ÆÛ¼¾Æ®´Â ½ÇÆÐÇß´Ù. ¿Ö ±×·²±î? Àü¼ú ÀÚü°¡ ¼öÁØ¿¡ ¹ÌÄ¡Áö ¸øÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó, ¿À´Ã³¯ °í°´ÀÌ °ü¸®¸¦ ¹Þ°í ½Í¾î ÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. °í°´Àº ÅëÁ¦±ÇÀ» °®°í ½Í¾î ÇÑ´Ù. °í°´Àº »ê¾÷°ú »óÇ°¿¡ µû¶ó ´Ù¸¥ ºÎ°¡°¡Ä¡°¡ ÀÖ´Â °æÇèÀ» ¿øÇÑ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¹Ýµå½Ã ÀÌ·± »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ±âÃÊ·Î ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. -121ÂÊ
¾î´À ´ëÇü ±ÝÀ¶ ¼ºñ½º ȸ»ç¿¡¼´Â °í°´ ÀÌÅ»·üÀÌ ³ôÀº ÀÌÀ¯¸¦ Á¦´ë·Î ÆľÇÇϱâ À§ÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÃÇàÇß´Ù. ±× ȸ»çÀÇ °í°´ ÅëÂû Àü¹®°¡°¡ À̲ô´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÆÀÀº Äݼ¾ÅÍ, ÁöÁ¡, µðÁöÅÐ Ç÷§Æû µî ¿Â¶óÀΡ¤¿ÀÇÁ¶óÀΠä³ÎÀ» ÃÑüÀûÀ¸·Î ºÐ¼®Çϱâ À§ÇØ ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÀÌ¿ëÇß´Ù. ±× ÆÀÀº °í°´ ÀÌÅ»ÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀ» ÆľÇÇϱâ À§ÇØ ±â´ëÇÏ´Â ¸ñÇ¥¸¦ ¸íÈ®È÷ Á¤ÀÇÇÏ°í, 60ÀÏÀ̶ó´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±â°£À» ¼³Á¤Çß´Ù. °á±¹ ±× ȸ»ç´Â °í°´ ÀÌÅ»ÀÇ µÎ °¡Áö ¿øÀÎÀ» ã¾Æ³»¾î ÇâÈÄ °í°´ »óÈ£ÀÛ¿ë Àü·«¿¡ ¹Ý¿µÇß´Ù. -129ÂÊ
±â¾÷À» µÑ·¯½Ñ ¸¶ÄÉÆà ȯ°æÀÌ Çõ¸íÀûÀ¸·Î ¹Ù²î´Â À̶§ ¾î¶»°Ô ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÒ °ÍÀÎÁö ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀº ¸¶ÄÉÅ͵鿡°Ô °¡Àå ½Ã±ÞÇÑ °úÁ¦´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Æ² ¾È¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ °³³äÀ» Á¤ÀÇÇÏ°í ±× È°¿ë ¹æ¾ÈÀ» ¸íÄèÇÏ°Ô Á¦½ÃÇÑ´Ù. ´Ü¼øÇÑ Áö½ÄÀ̳ª ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ñ ¸®´õ½Ê°ú Àü·«À¸·Î¼ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆà ¿ª·®À» °®Ãß°íÀÚ ÇÑ´Ù¸é ´©±¸³ª Àϵ¶À» ±ÇÇÑ´Ù. _¿øÈ¿¼º ºñ¾¾Ä«µå ºÎ»çÀå
ÀÌ Ã¥Àº ¸¶ÄÉÆÃÀ» ´õ ÀÌ»ó ±¤°í, ºê·£µå °ü¸®, ±×¸®°í CRM ¿µ¿ª¿¡ ±¹ÇѽÃÅ°Áö ¾Ê°í, µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ¿© ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü±îÁö ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÆà ½Ã´ë¸¦ ¿¾î°¡´Â Áß¿äÇÑ ÈùÆ®°¡ °¡µæ ´ã°Ü ÀÖ´Ù. _¿Àº´ÁØ Çѱ¹Å׶óµ¥ÀÌŸ ´ëÇ¥
ºò µ¥ÀÌÅͶó´Â ´Ù¼Ò ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ´Â ÁÖÁ¦¸¦ ´©±¸³ª ½±°Ô ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¼³¸íÇÏ°í ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ºñÁö´Ï½º Àü ºÐ¾ßÀÇ ¸¶ÄÉÅ͵éÀÌ °¡Ä¡ ÀÖ´Â ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ½ÇÁúÀûÀÎ ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë Àü·«À» Á¦°øÇÑ´Ù. _³ª¿¬¹¬ ´Ü±¹´ëÇб³ ÀÀ¿ëÄÄÇ»ÅÍ°øÇаú ±³¼ö, Çѱ¹Á¤º¸°úÇÐȸ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¼Ò»çÀ̾îƼ ȸÀå
±â¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °³ÀÎ °üÁ¡¿¡¼µµ Àý´ëÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÑ Ã¥ÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÇ ±³ÈÆÀ» ³»ÀçÈÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ½ÇÇàÀ» Ãß±¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. _Å丶½º µ¥À̺ìÆ÷Æ® ¹ä½¼Ä®¸®Áö ¼®Á±³¼ö, ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø °´¿ø±³¼ö
ºòµ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¸¶ÄÉÅͻӸ¸ ¾Æ´Ï¶ó ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹«¿Í ¿¬°üµÈ ÀÏÀ» ÇÏ´Â ¸ðµç Á÷ÀåÀεéÀÌ ¹Ýµå½Ã Àоî¾ß¸¸ Çϴ åÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¾ÈÆÆÀÇ ´Ù¾çÇÑ ½Ãµµ¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷À» Àü¸éÀûÀ¸·Î º¯È½ÃÅ°°íÀÚ ÇÏ´Â ±â¾÷ÀÎÀ̳ª °æ¿µÀÚµé ¶ÇÇÑ ÀÌ Ã¥À» Àоî¾ß¸¸ ÇÑ´Ù. _¶õÁ¦ÀÌ ±¼¶óƼ ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпø ±³¼ö, ¸®´õ½Ê․Àü·«․Á¶Á÷ºÐ¾ß Àü¹®°¡