책 소개

『성공적인 웹사이트의 10가지 비결』의 저자이자 웹 전략가인 데이비드 시걸의 탁월한 식견이 유감없이 드러난 화제의 책. e-business 시대가 요구하는 기업의 성공비전과 미래 기업의 생존전략을 제시하며 고객들의 요구가 무엇인지, 고객지향 마인드가 왜 중요한지 등 웹 경영에 있어 고객과 관련된 중요한 사항들을 제시한다. '고객 지향 마인드'로 성공...

1. 원리 e-고객중심의혁명 웹사업을 하면서 빠지기쉬운 여섯 가지 함정 e-비지니스 e-고객 진실의 경제 2. 실제 웹 서핑 경영 고객중심의 웹사이트를 만드는 회합들 고객중심의 회사 사이버 시너지 훌륭한 웹 사업을 위한 여섯 가지 질문 3. 사례연구 식료품점 잡지발행인 철강업체 부동산업체 서점 소프트웨어 회사 은행 인트라넷 제약회사 4. 전망 구직자 주부 돈 버는 사람 십대 영화 보러 가는 사람 비행기를 자주 타는 사람 학생 변호사 환자 평판 컨설턴트

E-고객시대의 웹 경영

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