IT 경영

첫째 마당 - 21세기 기업, IT로 바꿔라 1 IT가 경영을 혁신한다 2 환경변화에 빨리 적응함으로써 위기관리를 철저히 하라 3 위기관리를 통해 IT 지배력을 확립하라 4 IT시대에는 비즈니스 모델을 계속해서 확인하라 5 IT 전략 담당자를 중시하라 6 CIO는 사외 이사의 형태로 외부에서 초빙하라 7 정보 인프라의 질에 주목하라 8 정보 투자에 대한 사고방식부터 바꿔라 9 회사 내부와 외부의 관계부터 바꿔라 10 주주와 기업, 새로운 관계가 열린다 11 고객과의 관계도 재정립하라 둘째 마당 - IT로 기업의 체질을 바꿔라 1 지식전략과 경영전략을 링크시켜라 2 영업상의 약점을 파악한 뒤 SFA를 도입하라 3 정확한 판매예측으로 SCM을 이끌어라 4 BTO를 도입하여 기업 체질을 바꿔라 5 IT를 이용해 목표관리 제도를 운용하라 6 현금흐름경영, IT로 추진하라 7 IT가 새로운 원가관리를 가능하게 한다 8 오픈 소스로 제품, 서비스 개발을 진행하라 9 좋은 거래를 하고 싶다면 ISO부터 취득해라 10 네트워크로 관리능력을 향상시켜라 셋째 마당 - 마케팅 전략, IT로 치밀하게 하라 1 CRM으로 승부하라 2 CTI를 잘 활용하고 싶다면 먼저 환경부터 정비하라 3 구입할 확률이 높은 고객이 누군지를 파악하라 4 테이터 마이닝으로 데이터의 법칙을 발견하라 5 GIS는 목적을 명확히 한 후 도입하라 6 1:1(원투원) 마케팅은 환상인가? 넷째 마당 - IT를 이용하여 새로운 비즈니스에 도전하라 1 인터넷, 확고한 비즈니스 모델로 접근하라 2 가상 커뮤니티를 구성해 이끌어라 3 어필리에이트로 윈윈하라 4 휴대전화를 마케팅과 매니지먼트에 활용하라 5 편의점 인프라를 배달경로로 활용하라 6 온라인과 오프라인을 함께 추구하라 7 e-마켓 플레이스를 활용하여 e-계열을 만들어라 8 인터넷의 금융기능을 활용하라 다섯째 마당 - IT로 조직을 관리하라 1 기획력과 실행력으로 철저히 무장하라 2 촉진자로서의 역할이 매니저에게 요구된다 3 지식보다 지혜를 만들어라 4 나 아닌 다른 문화를 이해하라