더난출판 · 경제 경영
페르소나 마케팅
데릭 리 암스트롱, 캄 와이 유 공 지음 · 홍성태 등 옮김
책 소개
소비자가 제품을 선택할 때 이미지를 가장 중요한 기준으로 삼고 있다. 제품의 품질은 기본이고, 이 제품이 가진 우수함을 어떻게 이미지화해서 소비자에게 전달하느냐에 기업의 생존이 달려 있는 것이다. 첨단기술이 눈부신 발전을 거듭하고 있는 현대 산업사회에서 제품의 성능과 품질 간의 우열은 사실상 가름하기가 어렵다. 제품에 남다른 가치를 부여할 수 있는 가장 중요한 수단은 이미지다. 최근 유행하고 있는 감성 마케팅, 문화 마케팅, 체험 마케팅 ...
목차
옮긴이의 글_ 마케팅의 핵심은 브랜드 페르소나 관리에 있다
서문_ 페르소나 마케팅은 우리 모두를 위한 것이다
제1부 페르소나 이해하기
제1장 페르소나와 이미지 마케팅
제2장 페르소나와 5가지 주요 트렌드
제3장 주요 페르소나 유형 5가지
제2부 페르소나를 구성하는 8가지 요소
제1요소 이미지
제2요소 사실
제3요소 맞춤성
제4요소 신뢰
제5요소 원칙 준수
제6요소 성장
제7요소 조사
제8요소 독자성
제3부 페르소나를 구축하는 88가지 법칙
제4부 페르소나 만들기
제1장 페르소나 마케팅 계획 세우기
제2장 페르소나 마케팅 실행하기
저자 소개
한양대학교 경영대학 명예교수
미국 일리노이 대학교에서 박사학위를 취득했다. 미주리 대학교 재직 당시 탁월한 강의 덕분에 ‘올해의 교수’로 선정되었으며, 국내에 돌아와서도 학교 및 많은 기관에서 우수강의 교수로 꼽히곤 했다. 한국마케팅 학회의 학회지 〈마케팅연구〉의 편집장을 역임하였고, 한국마케팅학회 회장을 비롯해 한국경영학회 부회장, 한국디자인경영학회 부회장 등을 맡으며 학회활동 역시 활발히 수행했다.
연구 및 저술활동에도 남다른 성과를 보인 그는 〈Journal of Consumer Research〉, 〈Psychology & Marketing〉, 〈Journal of Consumer Psychology〉 등 유수한 저널에 많은 논문을 발표해왔다. 주요 저서로 《모든 비즈니스는 브랜딩이다》, 《배민다움》, 《나음보다 다름》, 《그로잉 업》, 《보이지 않는 뿌리》, 《소비자 심리의 이해》, 《앞선 사람들의 앞서가 는 생각》, 《대한민국을 브랜딩하라》 등이, 역서로는 《위대한 상인의 비밀》, 《마케팅의 10가지 치명적 실수》, 《해빗》 등 다수가 있다. 또한 〈조선일보〉, 〈중앙일보〉, 〈매일경제신문〉 등에 마케팅전략 및 소비자심리에 대한 칼럼을 장기간 연재하여 일반인에게도 한층 친숙하게 다가가고 있다.
그는 경영현장에도 적극 참여하여 현대백화점, 롯데백화점 등의 슬로건을 직접 만들었고, 수많은 프로젝트를 수행하였다. 현대카드, 엘지생활 건강, 카카오M, 크라운-해태, 세븐일레븐, 컴투스, 오비고 등, 주요 기업의 사외이사를 역임하였거나 현재 활동 중이다. 또한 남산 끝자락, 경리단이 내려다보이는 언덕 위에 브랜드 마케터들 을 위한 아지트 ‘모비브’(mobib.co.kr)를 운영하며, 강연 및 컨설팅을 하고 있다.