모든 질문에 대답할 필요는 없다

제1장 다른 사람이 판 함정 질문자의 숨겨진 의도를 찾아내자 함정 1> 아니, 왜요? 절대적인 옳음은 존재하지 않는다 함정 2 > 어떻게 네가 그럴 수 있지? 현실은 커뮤니케이션의 산물이다 함정 3 > 네가 그렇지 뭐. 옳지 않은 주장은 분명하게 지적하자 함정 4 > 그러니까 나는 그렇게 생각할 수밖에 없어. 이길 수 없는 게임은 하지 말자 함정 5 > 뭐라고 변명이라도 좀 해봐. 모든 질문에 답해야 할 필요는 없다 함정 6 > 지금 제가 질문을 하고 있잖아요! 상대의 욕구를 정확히 파악하자 함정 7 > 흥미로운데요! 무조건 친절할 필요는 없다 함정 8 > 그렇지만 예의는 지켜야지요! 되돌아오는 질문은 무시하자 함정 9 > 도대체 어떻게 그런 생각을 하게 된 거지? 지나친 설명은 아니 한만 못하다 함정 10 > 무슨 말인지 도무지 모르겠어! 우리는 모두 서로에게 함정을 판다 함정 11 > 나는 피해자야. 삶이 되풀이되듯 대화의 함정도 반복된다 함정 12 > 구태의연하군. 함정에 빠졌다면 절반의 책임은 당신에게 있다 함정 13 > 어쩔 수 없는 일이야. 친절함을 악용하는 질문은 무시하자 함정 14 > 당신이 제 입장이라면 어떻게 하시겠어요? 누가 책임을 져야 할 상황인가 함정 15 > 도대체 어떻게 하면 당신을 납득시킬 수 있을까요? 겉치레 질문에 대응하는 방법 함정 16 > 도대체 네가 그것에 대해 뭘 알아? 역공에 말려들지 마라 함정 17 > 당신도 음악을 안 좋아하나보죠? 답변하기 싫다면 역질문을 하자 함정 18 > 왜 그 사람을 싫어하니? 당신의 선함을 이용하지 않게 하라 함정 19> 그것도 이해하지 못해? 모르는 것은 모른다고 말하자 함정 20 > 네가 뭘 알아! 소극적 체면과 적극적 체면 함정 21 > 왜 대답이 없죠? 부정적인 평가에 의연하게 대처하자 함정 22 > 너는 그런 놈이야! 가치평가를 거부할 순 없다 함정 23 > 가치평가를 하자고 이 자리에 모인 것은 아니잖아요! 때로는 건강한 불신도 필요하다 함정 24 > 당신은 분명히 이 일에 관심을 느끼실 겁니다. 그럴듯한 억지 비유는 매력적인 함정이다 함정 25 > 그 문제는 이렇게 생각하셔야 합니다. 주위의 시선이 아닌 자신의 판단에 충실하자 함정 26 > 그 사람에게 한번 더 기회를 줘봐! 비난하는 말에는 이성적으로 대응하자 함정 27 > 당신 상습범이지요? 값싼 변명은 받아들일 필요가 없다 함정 28 > 한번쯤 그럴 수도 있지 뭘 그래요! 선의가 모든 결과에 대한 면죄부는 아니다 함정 29 > 저는 그저 최선을 다하려고 했을 뿐입니다! 두루뭉술하게 쓰는 말을 조심하라 함정 30 > 아시다시피 제가 무엇을 더 바라겠습니까? 동의를 구하는 질문에 약해지지 말자 함정 31 > 너도 그렇게 생각하지 않니? 위협의 내용을 알면 두렵지 않다 함정 32 > 그렇게 한다면 무슨 일을 당할지 장담 못해! 자신의 생각을 스스로 존중하자 함정 33 > 다른 사람은 그렇게 하지 않아! 다수의 의견이 언제나 옳은 것은 아니다 함정 34 > 우리 모두는 그것을 원해. 너만 아니야! 어떤 식으로 대답하건 당신의 자유다 함정 35 > 예, 아니요로 대답하십시오! 악의적인 장난에는 단호하게 맞서야 한다 함정 36 > 그건 그저 농담(장난)이었을 뿐이야! 제2장 자신이 스스로 판 함정 모두에게 좋은 상황이란 없다 함정 37 > 다른 사람의 의견은 무조건 받아들여야 한다. 아무것도 하지 않는 것이 차라리 낫다 함정 38 > 상황이 악화되더라도 무조건 노력해야 한다. 수렁이 보이면 일단은 피해야 한다 함정 39 > 내게 전략적 후퇴란 없다. 어정쩡한 칭찬은 안 하는 게 낫다 함정 40 > 부정적인 전제가 붙어도 칭찬은 칭찬이다. 자신의 성급한 추측에 속지 마라 함정 41 > 나는 다른 사람의 속을 다 알고 있다. 자극적인 표현은 상처를 준다 함정 42 > 무조건 자신의 생각을 강하게 주장해야 한다. 그럴듯한 변명으로 책임을 떠넘기지 마라 함정 43 > 당신은 내 말을 곡해하고 있어. 소망과 신념을 구분하자 함정 44 > 믿고 싶은 대로 믿으면 정말 이루어진다.