변화경영 7가지 성공법칙

머리말 _ 변화는 더 큰 에너지를 만든다 1부. 변화를 두려워하면 리더가 아니다 1장_ 초일류로 가는 힘, 변화경영 삼성전자도 망할 수 있다 GE는 어떻게 변화에 성공했는가 공룡기업, GE를 바꾼 혁신의 바람 변화 창조자를 양성하는 크로톤빌 연수원 워크아웃이 GE의 DNA를 바꿨다 ▣ 경영의 7대 환경 변화 요인 2장_ 빠르고 과감하게 바꾸어라 기업의 핵심역량DNA부터 바꿔라 변화의 성공공식 제품혁신 사람혁신 프로세스 혁신 문화혁신 참여 없이 혁신 없다 ▣ 세계적인 기업이 되기 위한 10가지 성공 비결 3장_ 대한민국 기업의 희망보고서 한국형 변화경영 7단계 자사만의 경쟁력에 집중하라 리더의 두뇌를 바꾸어라 ▣ 위대한 기업가들에게 배우는 경영 원칙 4장. 변화지수와 혁신 전략 한국 기업, 어떻게 살아남을 것인가 핵심 요소를 변화시켜라 ▣ 세계 초일류 브랜드의 10가지 특징 5장. 한국형 변화경영 모델, 삼성전자 경영은 혁신의 연속 평범한 개발도상국 기업에서 세계 최고의 기업으로 삼성전자의 위기관리에는 뭔가 특별한 게 있다 ▣ 조직의 변화지수 체크리스트 2부. 삼성전자의 변화 전략 7단계 1장_ 위기의식과 변화경영 필변즉생 불변즉사 관료 바이러스가 번지다 변화와 혁신만이 살 길이다 바꿀 것인가, 바뀔 것인가 ▣ 고객이 만족할 때까지 변화하라 2장_ 혁신팀을 구성하라 졸면 망한다 변화를 직접 보고 듣게 하라 변화과정에서 결코 비난을 두려워하지 마라 ▣ 직원을 혁신 제갈량으로 활용하라 3장_ 비전과 전략을 공유하라 변화에는 마침표가 없다 세계 최고 디자인으로 승부하라 10년 후 무엇으로 먹고 살 것인가 ▣ 소비자 중심으로 생각하라 4장_ 학습과 참여로 재창조하라 변화 에너지를 전파하라 조직의 DNA를 바꾸어라 무뿌리를 인삼뿌리로 만드는 삼성사관학교 ▣ 열정까지 공유하라 5장_ 변화 성과를 전파하라 권한을 위임하라 삼성전자의 경쟁상대는 삼성전자 ▣ 불가능이라는 고정관념을 깨라 6장_ 성공 에너지를 공유하라 단기간에 성공을 이끌어내라 성공에 보상하라 ▣ 위기의 순간에는 행동하라 7장_ 변화 시스템을 정착시켜라 퇴로를 차단하라 변화를 체질화하라 ▣ 될 때까지 시도하라

(국민대학교 경영대학원 교수, 삼성전자 사업부장, 창조경영 아카데미 대표) 대학에서 경영학을 공부한 뒤 1976년 삼성전자의 컴퓨터 사업 창설과 함께 세일즈맨으로 출발하여 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈다. 1988년 마케팅 컨설팅회사를 설립했으나 IMF 위기로 인해 좌절을 경험했다. 이후 국민대학교 경영대학원 교수, 창조경영아카데미 대표, 소셜마케터 대표 등을 거치면서 실무와 이론을 접목한 비즈니스 모델을 만드는 데 주력했다. 총각네 야채가게에 관한 기사를 접한 뒤 그들의 열정과 성공적인 마케팅 스토리를 책에 담아냄으로써 많은 이들을 감동시키고 실질적인 변화를 이끌어냈다. 기업인들을 대상으로 소셜 마케팅, 스토리 마케팅, 고객 서비스 등에 관한 교육을 진행했다.