더난출판 · 자기계발
프레젠테이션 잘하는 법
강력한 동의와 빠른 결정을 위한
야하타 히로시 지음 · 안소현 옮김
책 소개
프레젠테이션을 잘한다는 것은 파워포인트로 자료를 잘 만드는 것도, 말을 잘하는 것도, 메시지를 정확하게 전달하는 것도 아니다. 준비한 기획안을 상대방이 채택하게 만드는 것, 즉 상대로부터 “YES!"라는 대답을 듣는 것이다. 이 책은 이러한 프레젠테이션의 목적에 부합하여 ‘전달’이 아닌 ‘설득’하기 위한 프레젠테이션 방법을 제시하고 있다. 듣는 사람이 고개를 끄덕이고 “좋아, 그렇게 하지!”라고 적극적으로 행동하게 만들기 위해서, 진행할 때는 물론이고 자료를 준비할 때부터 설득의 시나리오에 따라 움직여야 한?..
목차
1장 전략 세우기
프레젠테이션의 삼각형을 구성하라 / 3P를 분석하라 / 3P 정보를 모아라 / 듣는 쪽을 분석하라 / 듣는 쪽의 특징을 파악하라 / 듣는 쪽의 과제를 탐색하라 / 듣는 쪽의 지식 수준을 분석하라 / 이야기하는 쪽과 듣는 쪽의 관계를 파악하라 / 핵심인물을 공략하라 / 듣는 사람의 태도를 변화시켜라 / 상대에 따라 설득 방법을 바꿔라 / 듣는 쪽의 목적에 맞춰라 / 정보를 제공하라 / 동기를 부여하라 / 가벼운 유머를 던져라 / 여러 가지 방법으로 설득하라 / 쾌적한 환경을 제공하라 / 장소 점검 목록을 만들어라 / 쌍방향 의사소통이 가능하게 배치하라 / 당신이 설 위치를 결정하라
2장 시나리오 짜기
설득의 피라미드를 세워라 / 결론을 정하라 / 3단으로 구성하라 / 3단 구성에 살을 붙여라 /인사와 자기 소개로 시작하라 / 환영의 뜻을 표시하라 / 배경을 제시하라 / 결론을 말하라 / 이야기의 순서를 미리 알려라 / 본론의 목록을 만들어라 / 본론은 3가지로 구성하라 / 시나리오를 짜라 / 논리학을 활용하라 / 논리적으로 구성하라 / 문제해결형 시나리오를 이용하라 / 3단 구성을 검증하라 / 항상 결론과 연관지어라 / 마무리를 하라 / 의사결정을 촉구하라 / 팀으로 프레젠테이션하라
3장 시각정보로 표현하기
시각정보로 설득하라 / 시각정보의 역효과에 주의하라 / 7단계로 만들어라 / 시각정보 도구를 선택하라 / 시각정보로 만들 부분을 추려내라 / 이야기 구조를 그림으로 그려라 / 상황정보는 차트로 만들어라 / 수치정보는 그래프로 만들어라 / 시각정보는 독창적으로 표현하라 / 색깔로 설득하라 / 밑그림을 그려라 / 핵심을 명확히 하라 / 설명할 자료와 나누어줄 자료를 구분하라 / 나누어줄 자료에는 해설을 덧붙여라 / 영상은 단계적으로 보여줘라 / 영상을 보여주는 세 가지 원칙을 지켜라 / 여러 가지 도구를 이용하라 / 듣는 사람의 위치에서 점검하라 / 표준 옷차림을 조사하라 / 미리 사고에 대한 대비책을 세워라
4장 설득력 있게 전달하기
언어와 비언어를 모두 사용하라 / 사실, 의견, 감정을 전달하라 / 관심을 집중시켜라 / 긴장을 풀고 인사하라 / 흥미를 갖게 만들어라 / 문제의식을 갖게 하라 / 간결하게 말하라 / 짧은 문장으로 말하라 / 순서를 매겨라 / 3단 구성에 살을 붙여라 / 접속사로 논리를 나타내라 / 군말을 없애라 / 침묵으로 듣는 사람을 끌어당겨라 / 다양한 방식으로 변화를 줘라 / 보디랭귀지를 사용하라 / 당당하게 이야기하라 / 비언어 메시지를 감지하라 / 눈길로 설득하라 / 시간을 조절하라 / 이야기를 마무리하라
5장 쌍방향 프레젠테이션으로 설득하기
쌍방향으로 설득하라 / 듣는 사람과 의견을 교환하라 / 듣는 사람이 가질 의문을 예측하라 / 의문점을 없애면서 진행하라 / 질문을 유도하라 / 단계를 밟아 답하라 / 질문은 끝까지 들어라 / 질문의 세 가지 요소를 찾아라 / 질문의 의도에 답하라 / 질문의 내용을 요약해서 되물어라 / 질문을 칭찬하라 / 결론부터 말하라 / 답변이 끝난 뒤 확인하라 / 듣는 사람에게 질문하라 / 답변할 사람을 지명하라 / 질문은 구체적으로 하라 / 듣는 사람의 의견을 경청하라 / 의견에 적극적으로 반응하라 / 반론에 유연하게 대응하라 / 윤곽을 머릿속에 넣고 임기응변으로 대처하라
저자 소개
일본 프레젠테이션 분야의 선구자로서 프레젠테이션 능력 향상과 계몽 활동에 기여하고 있다. 지금까지 기업과 단체에서 다수의 프레젠테이션 교육과 지원 활동을 해왔고, 대학에서 프레젠테이션 기술을 지도해왔다. 수많은 관련 서적. 잡지의 집필은 물론, 활발한 강연 활동도 펼치고 있는 프레젠테이션 분야의 일인자다.
커뮤니케이션에 관한 조예가 깊은 한편, 경영 컨설턴트로서 수많은 기업과 단체에서 비즈니스 전문가에게 필요한 능력을 지원, 개발, 양성, 지도, 조언하는 활동을 해오고 있다. 주요 전문 분야는 비즈니스에 필수 불가결한 전략적인 사고와 행동 및 커뮤니케이션 능력. 예를 들어, 비즈니스 전략, 영업 전략, 전략적 목표 관리, 상품 개발, 논리적인 사고 기술, 프레젠테이션 기술, 미팅 매니지먼트, 개혁의 리더십, 글로벌 비즈니스 등이 있다. 현재 NPO 법인 국제프레젠테이션협회 이사장이며 경영 컨설턴트, 액세스.비즈니스.컨설팅주식회사 대표이다.
주요 저서로는 『프레젠테이션 잘하는 법』, 『회의 잘하는 법』, 『프레젠테이션 박사』, 『비즈니스 싱킹』, 『머리로 말하는 기술』, 『미팅 매니지먼트』. 『전략적 사고의 전문가』, 『(도해)리서치 기술』, 『(도해) 전략입안기술』, 『(도해)교섭의 기술』 등이 있다.