브랜드의 힘을 읽는다

저자의 글 현대인의 일상과 기업의 가치를 결정하는 브랜드의 힘! 1부 브랜드 파워란 무엇인가 1장 기업의 미래 가치를 결정하는 브랜드 파워 차별화된 브랜드 이미지를 만들어라 / 강력한 브랜드가 경쟁우위를 결정한다 / 강력한 브랜드가 기업에 미치는 긍정적 영향 ▶report 통합적 마케팅 커뮤니케이션과 체험마케팅으로 글로벌 브랜드가 된 스타벅스 2장 시장을 지배하는 최고 브랜드의 성공 원칙 파워 브랜드를 만드는 성공 원칙 / 롱런 브랜드를 만드는 성공 원칙 ▶report 일관된 광고로 보드카 시장에서 파워 브랜드가 된 앱솔루트 보드카 ▶report 성공적인 브랜드 재포지셔닝으로 재기에 성공한 버버리 3장 세계 시장을 지배하는 글로벌 브랜드의 힘 세계 시장으로 진출한 국내 브랜드 / 세계화와 현지화를 조화시켜라 / 브랜드 관리의 표준화와 현지화 / 글로벌 브랜드 관리의 주요 요소 / 글로벌 브랜드 전략의 효과적인 수행 방안 ▶report 브랜드명과 로고, 컬트적 기업문화의 탁월한 조화, 나이키 2부 브랜드 파워는 어떻게 구축되는가 4장 고객자산에 기반한 브랜드 관리 기업의 장기적 성장은 고객자산이 결정한다 / 브랜드 가치는 고객이 부여한다 / 고객 지향적 브랜드 전략을 세워라 / 고객자산은 브랜드 자산을 포괄한다 ▶report 고객 지향적 브랜드 약속으로 성공한 포터리반 5장 고객 개별화 시대가 원하는 브랜드 경영 브랜드 구축의 새로운 도구, 고객 개별화 마케팅 / 고객과 장기적인 관계를 구축하라 / 고객과 소통할 채널을 정비하라 / 브랜드 중심에서 고객 중심으로 조직체계를 바꿔라 ▶report 고객 지향적 점포 컨셉트에 기반하여 파워 소매업체로부상한 테스코 6장 경험적 마케팅을 실행하는 구체적 방법 경험적 마케팅의 유행 / 경험적 마케팅의 여러 가지 접근방법 / 경험적 접근방법을 실무에 적용하라 ▶report 고객이 감동받고 가치를 느끼는 굿 디자인을 팔아라 3부 브랜드 파워를 전략적으로 관리하라 7장 고객의 관점에서 바라본 브랜드 자산의 구축 고객 관점에서 본 브랜드 자산 / 강력한 브랜드의 출발점은 브랜드 아이덴티티의 수립이다 / 브랜드 아이덴티티를 표현하는 수단들 / 브랜드 인지도를 관리하는 법 / 브랜드 연상을 관리하는 법 / 브랜드 연상의 유형 ▶report 브랜드 실체에 맞는 일관된 마케팅의 중요성을 일깨워준 스내플 8장 브랜드 스트럭처의 체계적 구성과 관리 브랜드 스트럭처는 브랜드 관리도구다 / 브랜드의 계층구조를 이해하라 / 브랜드 스트럭처를 알면 브랜드 전략이 보인다 / 브랜드와 관련한 의사결정의 원칙을 분명히 하라 / 브랜드 스트럭처 체계화를 위한 브랜드 전략 / 브랜드 적용의 원칙을 정립하라 / 브랜드 이미지와 의미를 명확히 하라 / 브랜드 목표를 설정하라 ▶report 뛰어난 기술과 우수한 품질을 자랑하는 소니의 브랜드 구축 과정 9장 브랜드 가치를 극대화하기 위한 마케팅 노력 브랜드 가치체인의 구성요소 / 브랜드 가치창출을 지속화하라 / 브랜드 가치체인의 전략적 시사점 ▶report 브랜드 가치를 측정하는 여러 가지 방법들 10장 대표적인 브랜드 관리모델 5가지 아커 모델 / 켈러 모델 / 캐퍼러 모델 / 슈미트 모델 / 퍼니에 모델 / 5가지 브랜드 관리 모델의 비교 ▶report 오토바이 세계의 우상 할리데이비슨

인하대학교 경영학과에서 1988년 3월부터 2020년 8월까지 32년 6개월 간의 교수생활을 끝내고 명예교수로서 집필작업에 계속 정진하고 있다. 그는 한국외국어대학교 무역학과를 졸업하고 서울대 대학원 경영학과에서 석사과정을 수료한 다음 미국 NYU(New York University)에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사와 박사학위(Ph. D.)를 취득했다. 그의 관심분야는 소비자행동, 브랜드 관리, 마케팅 커뮤니케이션, 마케팅 전략 등이며, 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술 활동을 지속하고 있다. 그는 Journal of International Retailing, Management Decision, International Journal of Contemporary Hospitality Management, The International Journal of Human Resource Management, 『마케팅 연구』, 『한국마케팅 저널』 『소비자학 연구』, 『경영학 연구』, 『마케팅 관리연구 』, 『광고학 연구 』 등 국내외 유명 학술지에 100편 이상의 논문을 발표했다. 그리고 『마케팅: 관리적 접근』, 『소비자 행동』,『마케팅조사원론』, 『유통관리』, 『유통원론』, 『광고관리』, 『촉진관리』, 『전략적 브랜드 관리』, 『마케팅 전략』, 『사회과학조사방법론』, 『패션마케팅』 『서비스마케팅』 등의 마케팅관련 저서와 『브랜드 파워』, 『브랜드의 힘을 읽는다』, 『SHOW』, 『정서 마케팅』, 『정서지배 소비자행동』, 『행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정』,『행동적 의사결정론』, 『감정을 팔아라』 『정서: n 소비자행동』 등의 단행본을 출판하였다. 2013년에는 경영학분야의 세계적 석학인 Kotler 교수와의 공동 저술작업을 통해 글로벌 베스트셀러 대학교재인 『마케팅 입문(Marketing: An Introduction)』 한국어 판을 출간했다. 한국마케팅학회 학회장, 한국광고학회 학회장, 한국소비자학회 학술지 『소비자학 연구』의 편집위원장과 한국광고학회 학술지 『광고학 연구』의 편집위원장을 역임하였으며, 한국마케팅학회, 한국소비자학회, 한국경영학회. 한국소비문화학회, 한국마케팅관리학회, 한국광고학회의 부회장 및 상임이사를 역임하였다. 2001년 한국소비자학회 최우수 논문상을, 2009년 한국경제신문 학술자상을 수상했다. 그리고 2012년 한국조사연구학회 한국갤럽학술논문상을, 2013년 한국광고학회 제일기획 학술상과 동아일보 ‘2013 한국의 최고경영인상’에서 한국의 최고경영학자상을 수상했다. 2021년 한국마케팅학회로부터 Lifetime Achievement Award를 수상했다. 그는 인하대학교에서 2003년 우수연구업적 교수상을 수상하기도 하였다. 평소 영화·공연 관람과 와인을 즐기며, 오감과 정서를 건드리는 기타연주와 굴곡진 삶이 담긴 목소리를 선사하는 가수 에릭 클랩튼과 담백하면서 언제나 아름다운 추억을 떠올리게 하는 작곡가 고 이영훈님의 음악을 즐겨 듣는다. 시간이 나면 낯선 이국땅에서 배낭여행을 즐기며 잠시 일상에서 벗어난 시간을 갖곤 한다.