책 소개

이제 모든 비즈니스는 ‘연결’에서 시작된다! 플랫폼 비즈니스와 양면시장에서 1인 기업과 파워셀러까지 초연결시대 급부상한 미들맨의 정체와 6가지 성공 전략 오늘날 인터넷 기업들이 시장을 잠식하고 있다. 대표적인 예로 구글, 아마존, 페이스북, 이베이, 에어비앤비, 우버 등 기업가치가 수십 조에 달하는 세계적 공룡기업들을 들 수 있다. 국내에도 네이버, 다음카카오, 티몬, 배달의 민족, 직방 등 크고 작은 기업들이 급성장했다. 이들은 상용화된 지 불과 20여 년밖에 되지 않은 인터넷에서 무엇을 본 것일까? 소리 소문 없이 사라져간 수많은 인터넷 기업들이 있건만 이들만은 어떻게 엄청난 수익을 올리며 시장을 독점할 수 있었을까? 『미들맨의 시대』는 그 답을 ‘연결’에서 찾는다. 그리고 연결에서 가치를 창출하는 기업 또는 비즈니스맨을 ‘미들맨(중개자)’이라 명명한다. 미들맨은 인터넷을 일종의 새로운 도구가 아니라 시대의 본질적 변화로 읽는다.

머리말 - 미들맨의 눈으로 비즈니스를 보라 1장 다리를 놓아라 - 교량자 방갈로의 무역상 사회적 거리 어딘가로 이어진 다리 시간을 가로지르는 다리 시터시티의 성공 비결 양면시장의 다리 2장 전문가가 되라 - 인증자 〈인디애나 존스〉가 〈샌포드와 아들〉을 만나다 미들맨을 건너뛰는 미들맨 발굴하고, 확인하고, 보증하라 인증하려면 전문지식을 쌓아라 이베이의 파워셀러 좋은 평판의 가치 직거래가 고평가되는 이유 문지기 신화 진주가 비싼 진짜 이유 3장 모두가 정직하게 하라 - 집행자 서비스 산업에 집행자가 필요한 이유 화물차 휴게소의 포주 감시자의 역할 오픈테이블은 어떻게 신뢰를 얻었나 평판을 높여주는 감시자 나쁜 행동에 대한 두려움이 행동을 개선시키다 허술한 집행자, 강력한 집행자 일회성 고객과 단골 고객 개인정보 거래하기 공통의 기준 정하기 중간에 끼었다고? 4장 불확실성을 줄여라 - 위험 감수자 앞면이면 내가 이기고 뒷면이면 당신이 진다? 예술계의 극적인 변화 한 바구니에 담긴 달걀 도쿄 어시장의 미들맨 약속과 위험 공유의 위험성 수문을 개방한 벤처 투자가 외부 위험 포용하기 멱법칙을 통해 얻은 이익 겸손의 긍정적인 면 역투자가가 기회를 얻는 방법 마이크로 벤처캐피탈로부터 배우다 트럭 없는 트럭 회사 5장 더 쉽게 만들어라 - 안내자 여행사의 생존 같이 아이패드를 볼까요 희소성 문제부터 잉여 문제까지 수수료 벌기 미들맨에게 중도의 길이란 우리는 단순함을 원한다 6장 비난을 감수하라 - 보호자 악명 높은 에이전트 암시장부터 일반 비즈니스까지 알고도 속아주는 거짓 에이전트가 대신 받은 비난 두 마리 토끼를 모두 잡아라 강인함으로 얻은 평판 보호자도 상냥하게 굴 수 있을까 의무를 넘어 영웅적인 역할로 모두가 보호를 요구한다 맺음말 - 새로운 미들맨이 온다 감사의 글 미주