더난출판 · 경제 경영
마케팅 슈퍼스타
제프리 J. 폭스 지음 · 정준희 옮김
책 소개
최고의 비즈니스 컨설턴트로서뿐 아니라 대기업 간부들을 대상으로 명 강연을 하는 인기 있는 연설가로도 알려져 있는 제프리 폭스의 최신작. 슈퍼 마케터가 되고자 하는 이들을 위한 책으로 마케팅의 핵심 원리는 물론 현장에서 통용되는 실질적인 지침들을 제시하고 있다.
목차
지은이의글 - 마케팅 슈퍼스타는 끊임없이 금전등록기를 울린다!
옮긴이의 글 - 현장에서 효력을 발휘하는 살아있는 마케팅 법칙을 밝힌다!
회사에 돈을 벌어주어라
고객의 유지와 확보에 중점을 두어라
고객의 금전적 가치를 올바로 평가하라
모든 직원이 고객에게서 급료를 받는다
고객은 매일 직원을 해고한다
4가지 유형으로 고객을 세분화하라
고객이 항상 옳은 것은 아니다
7가지 성장 레버를 이용하라
브랜드를 사랑하라
제품의 가치를 금액으로 환산하라
가격은 상품의 가치에 따라 책정하라
가격으로 경쟁하지 마라
피카소에게 가격 책정 방법을 배워라
절약보다는 손해에 초점을 맞춰라
수요의 역학을 이해하라
슈퍼 마케터가 알아야 할 원칙 15
브랜드명을 지을 때 지켜야 할 원칙 15
헤드라인에 항상 브랜드명을 넣어라
1인칭은 절대 사용하지 마라
차이점을 구체적으로 표현하라
고객이 외면하는 상투적인 표현은 버려라
수치로 광고하고 수치로 판매하라
배달 트럭에 전화번호를 적지 마라
배달 트럭의 광고문구가 저지른 3가지 실수
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 1
고객에게 협박편지를 보내지 마라
철저하게 고객의 입장에서 보아라
고객을 귀찮게 하는 지침을 만들지 마라
고객에게 진심으로 감사하라
마케팅 슈퍼스타가 되기 위한 법칙 15
마케팅 슈퍼스타는 불경기를 좋아한다
피자에서 치즈를 빼지 마라
시장에서 해답을 구하라
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 2
혁신 과제를 지속적으로 수행하라
끊임없이 질문하고 답을 찾아라
객관적인 고객에게서 해답을 찾아라
경쟁자보다 조금이라도 더 앞서라
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 3
과거에 성공했던 전략을 재활용하라
먼저 회사 안에서 판매를 시작하라
반드시 완벽해야 할 필요는 없다
공장이 아닌 시장을 소유하라
특가품은 패배자의 것이다
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 4
불필요한 광고로 돈을 낭비하지 마라
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 5
성장하려면 가지치기를 하라
고객의 의식을 지배하라
고객이 가장 중요한 방패다
아이디어는 실행되어야 한다
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 1의 해답
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 2의 해답
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 3의 해답
마케팅 슈퍼스타 즉석 테스트 4의 해답
훌륭한 마케팅 기업의 특징
경쟁사 킬러 회사의 특징
부록 - 제품의 차별성을 금액으로 환산하는 방법
저자 소개
록타이트 사의 마케팅 담당 부사장을 역임했으며, 현재는 마케팅 컨설팅업체인 폭스 사Fox&Co.를 설립해 최고의 컨설턴트로 활동 중이다. 탁월한 분석력과 명쾌한 시각으로 70여 개 기업에 서비스를 제공하고 있고, 대기업과 기업체 간부들을 대상으로 강연을 하는 인기 있는 연설가이기도 하다.
직업 특성상 성공한 리더들을 많이 만나는 폭스는 그들에게 공통점이 있다는 것을 알게 되었다. 그들은 어렸을 때부터 저녁 식탁에서 배운 기업가 정신과 성공 원칙들을 삶과 성공의 지표로 삼고 살아간다는 것이다. 폭스는 인생 선배로서 저녁 식탁에서 마음 터놓고 나눌 수 있는 이야기들, 다시 말해 어떻게 하면 최고가 되고 그 자리를 지킬 수 있는지에 대한 진심 어린 충고들을 담고 있다.
대표적인 저서로는 『HOW TO BECOME A CEO』, 『그레이트 보스』, 『레인메이커』 등이 있으며, 이를 포함한 그의 베스트셀러들은 현재 35개 국어로 출간되었다. 《세일즈&마케팅 매니지먼트》지와 전국산업유통협회로부터 ‘최고의 마케터 상’을 수상한 바 있고, 코네티컷 아메리칸 마케팅협회로부터 ‘올해의 마케터’로 선정되기도 하였다.